11月28日に使用したく、11月27日の着日指定が可能だったため購入しました。
購入時に指定がきちんとできているか不安だったため問い合わせをしましたが、返信が来たのは問い合わせから7日後の12月1日でした。
その間に出荷状況を自分で確認したところ、着日指定は確かに「11月27日」と表示されているにもかかわらず、当日になってもステータスは「準備中」のまま。
結局、指定した日に商品は届かず、使用することもできませんでした。
12月1日にようやく届いた返信には「上記の商品は11/27に発送させていただきました。すでに商品がお手元に届いている状況かと存じますが…」との内容。27日に届けてほしいのに、その日に発送していては間に合うはずがありません。
配送業者の遅延などの理由があるなら理解できますが、そのような説明も一切なく、なぜ届かなかったのかの説明が何もありませんでした。
発送管理も問い合わせ対応もあまりにお粗末です。きちんと対応できないのであればオンライン販売をやめるべきだと思います。二度と利用しません。