Rakuten BRAND AVENUEのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.17 (20,759 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.19
  • 情報量 4.02
  • 決済方法 4.37
  • スタッフの応対 4.07
  • 梱包 4.24
  • 配送 4.15

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2.33 2018-07-17

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
カード決済したのに、身に覚えのない商品が代引きで届きました。個人情報が漏洩したのかと非常に不安になりましたが、発送側の不手際で他の方の商品が私宛に届いていたようです。
受取拒否がしたくて裸足のまま急いで郵便局の車を追いかけましたが、間に合わず。
その後にカスタマーセンターや郵便局へ電話し、子供がぐずる中長時間にわたる電話対応。
すぐ返品できるはずだったのに、一度開封していると受け取れないと郵便局の人に受取拒否される。
最終的には返金もされ、商品も返品できたけど、ほぼ丸一日この件で振り回されて、出かける予定もあったのに郵便局の人が何時に来るのかわからないからずっと家にいなければならなくなった。幼い子供もいる中、一日この件の対応で大変だったのにショップ側からの謝罪はほぼ無し。非常に腹立たしかったです。
何かしら誠意を見せてほしかったですね。
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5.00 2018-07-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
すぐに届いて、梱包も丁寧でした。安心できる店舗さんです。
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5.00 2018-07-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
問題なくお買いものできました。どうもありがとうございました。
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5.00 2018-07-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応ありがとうございます。また利用したいと思います。
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2.83 2018-07-17

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:3
  • 配送:3
セール品とは言え、靴のサイズ交換が出来ないのは非常に残念です。
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5.00 2018-07-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
いつも利用させていただいております。
クーポンありがたいです。
またよろしくお願いいたします。
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5.00 2018-07-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
お忙しい中を希望通り迅速に発送してくださり感謝しております。
いただいたメールも、とても誠意がこもっていました。
ありがとうございました!
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4.83 2018-07-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
いつもながら、購入からすぐに届きました。
ありがとうございました。
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4.83 2018-07-16

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
発送は早く、梱包も問題ありません。セールでスーパーDEALでクーポンが使えて、お得に購入出来て嬉しいです。欲しかった商品が売れてたのが(セールなので仕方ないですが)チョット残念。
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4.33 2018-07-16

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:5
注文した2日後に、商品が届きました。
素早い対応に、嬉しくなりました。
初めての方が使えるクーポンが利用できて、半額以下で購入できました。
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5.00 2018-07-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
店頭に無かった商品を購入出来て満足しています。
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5.00 2018-07-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
初めて利用しましたが、どこよりも安く購入出来ましたし、商品もすぐに届きましたので、大満足です。ありがとうございました。
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5.00 2018-07-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
いつもは1週間弱かかりますが、今回は2日で届きました。
梱包も丁寧でよかったです。
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4.50 2018-07-16

  • 品揃え:2
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
発送、めちゃめちゃ早くて良いです。
人気なので、すぐ売り切れになってしまうのは残念ですが仕方ないですね
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5.00 2018-07-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とにかく、発送が早く梱包も丁寧です。これからもまた、利用させてもらいます。
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