Rakuten BRAND AVENUEのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.15 (22,592 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.17
  • 情報量 4.00
  • 決済方法 4.37
  • スタッフの応対 4.03
  • 梱包 4.22
  • 配送 4.12

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4.50 2018-11-19

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
確認から商品発送までスムーズで安心して購入できました。
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3.83 2018-11-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:2
279405-20181110-014555708
10日の注文で18日到着
お出かけ予定で着るつもりで
買ったのですが、発送が延期
されてしまい残念。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 購入者さん
  • 購入者さん

1.33 2018-11-19

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
予約商品を注文して1か月も待って、まだでしょうかと問い合わせしたメールに返信もいただけず。商品は途端に発送されてきました。
その商品の他の人のレビューを見たら、発送も早くてと書かれていて、予約して待っていた私より早く受け取れている様子。
私が問い合わせをしなかったら商品の発送はどうなっていたんだろうかと、ますますの不満。
酷い対応のショップです。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2018-11-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
SPUに入ってから覗くようになった楽天ブランドアベニューですが、良いものが多々あることがわかりました。毎月何かしら購入していきたいと思います。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2018-11-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とても満足しています。クーポンも有り有り難いです。
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  • wanwan002さん
  • wanwan002さん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 9
  • お気に入りレビュアーに登録

1.83 2018-11-18

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:2
  • 配送:1
予約商品の発送が遅れているとの連絡が入り、使いたい日に間に合いそうになかったのでキャンセルしたいと思い問い合わせましたが、カスタマーセンターが混み合っているので対応が遅くなるとのこと。
その間に商品が届き、いまだカスタマーセンターから連絡はありません。
遅れている為にキャンセル可能とメールに書いてあったのに、キャンセルできずに使いたい日にも届かなくて困りました。
もっと誠実に対応して貰いたかったです。
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1人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2018-11-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
発送も早いしポイントも沢山もらえるのでお得に購入できました。
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5.00 2018-11-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
よく利用させていただいています。
お得なクーポン券やポイントのサービスがうれしいです。
配送も丁寧ですし、サイズ感が合わない時などの返品にも対応してくださるので安心です。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 購入者さん
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5.00 2018-11-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
初めての購入でしたが素早い対応で安心して購入できました。
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3.17 2018-11-18

  • 品揃え:4
  • 情報量:2
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:4
M62513-03 リアルレザー長財布Fイエロー
3日で届いたので早かったと思います。
商品の情報はもう少し欲しかったです。(外見だけでなく、財布を開けた中の色とか)他の店舗では色違いで中を見せてくれているところもありました。
ちなみに商品はイメージ色より結構暗めでしたが、やむを得ないと思いました。(明るいイエローに見えましたが、マスタードに近い落ち着いた色でした)
商品は梱包からして、丁寧な扱いをされていたと思います。ただ、表側に 親指の爪でギュッと押したくらいの凹みがあったのが残念でした。わずかなものですが自分には見た目も手触りも、すぐわかりました。気にしない人もいるかもしれませんが。なので今回は我慢します。
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  • eeechiiiさん
  • eeechiiiさん
    20代 女性 購入者 レビュー投稿 2
  • お気に入りレビュアーに登録

3.33 2018-11-18

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:4
  • 配送:4
度々利用していますが、いつも満足です。これからも宜しくお願いします!
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  • 8ゆず8さん
  • 8ゆず8さん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 77
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1.00 2018-11-18

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
品揃えはいいと思いますが発送遅延時の対応が悪すぎるので星1です。
商品到着まで何週間もかかっても大丈夫な方むけのショップです。
商品発送まで3週間かかりました。
その間連絡もなく問い合わせましたがまず自動配信メールでの回答、納得できずもう一度問い合わせると的外れな定型文で回答。
2回とも問い合わせるだけ無駄でした。
商品到着が遅れたことよりも納得のいく回答や対応をして頂けない事が残念です。
入荷に時間がかかった商品も商品ページでは1週間以内に発送と購入時と変わらない状況。
商品管理が出来ないのであれば商品数減らしてはいかがですか?
今まで何度もお世話になり色々なブランドがお安く買えるのはいいですが他アプリでの購入を検討します。
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1人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2018-11-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
欲しいものが買えてよかったです!いつもありがとうございます!
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4.67 2018-11-18

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応で直ぐに届きました。きちんとしたショップさんで、又機会がありましたら購入したいと思います。
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  • 購入者さん
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2.67 2018-11-18

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:2
  • 配送:1
お取り寄せ商品を注文、1週間以内にお届け予定と連絡がきました。都度発送状況を確認していましたがずっと出荷準備中のままです。商品が入荷次第発送とかかれています。
先ほど届いたのですが!?
こちらは娘へのサプライズプレゼントでした。私は仕事で留守でしたので受け取りは娘です。商品名でプレゼントがわかってしまいました!
発送されたらこちらで日時を指定するつもりでした。注文時に指定出来なかったので!
ちなみに今でも出荷準備中!入荷次第になっています。発送が完了したのなら連絡いただきたかったです!
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