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レビュー
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- piroko1958さん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 113件
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3.67
2018-01-25
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：4
- 梱包：2
- 配送：4
- イスの脚に結構目立つ傷がありました。商品到着後すぐにでんわをして、当日中に代わりの商品を発送してくれて翌日には送り返すキズ物と交換となりました。クレームの対応は良かったと思います。でもあの傷を見逃して梱包してしまう時点で検品してないのかと思うし、もしも梱包の時に何かに当てたのなら傷ができてないか確かめるべきだし、スムーズな対応とはいえ、梱包を解いてまたやり直してという余分な手間がかかりました。配送中の傷とは考えられない傷なので出荷の時点で傷があったのはまちがいないです。
梱包の仕方ではなく、梱包前のチェック不足ですが項目としては梱包になるかと思い梱包を星2個にしました。
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