おせちの予約商品で少し心配でしたが、発送から到着までとくに問題ありませんでした。

４Ｌ~５Ｌ商品なのに訳あり商品っぽく 大きさは小さい。足も5本ついてない。 明らかに訳あり商品。 これで13800円は高すぎる。 違うショップで買ったほうがマシ 二度と利用したくないショップ。

2商品購入し別々の発送日時指定をお願いしきちんと指定日時に商品届きました。迅速な対応ありがとうございました。また利用させてもらう予定です。

スタッフさんの対応が他人事の様に凄く悪い印象を感じたので二度とこの店舗での購入は無いです。

注文から到着まで、迅速なご対応、ありがとうございました。

素敵なおせちを有難うございました。 梱包も丁寧でした。

初めてお世話になっておりますが何も問題はありません。対応が早くて丁寧なので満足しています。 これからも宜しくお願い致します。 注文番号：279181-20231216-0864127712

少々送付に日数は要した感がありました。 でも、購入物が美味しかったので、「真打は、ちょっと遅めに登場するものだ」と解釈しています。 良かったと思います。

丁寧な対応と梱包、迅速な発送等、とても満足しています。

2015年11月に 京楽膳【萬】監修の 6寸5段おせちで初めて利用しました 冷蔵なので 2016年お正月にそのままいただきました 早期予約7000円OFFクーポンが利用できて 大変お得な予約購入できました☆彡 12/30に時間指定でお願いしていました◎

とても美味しく頂きました 初めてお世話になっておりますが何も問題はありません 対応が早くて丁寧なので満足しています これからもよろしくお願いします。 有難うございました 注文番号：279181-20191215-01349729

料亭「岩本」.監修おせち「匠」を購入しました。御社おせちは納品日指定ができない事を確認せず購入 しました。御社より納品日指定不可とのメールをいただきましたが、指定した30日には納品されました 大変助かりました。 当日、郵便局のゆうパックで納品されましたが当然のことながらクール対応では有りません、当日出荷 された八王子南郵便局前の店に10：00頃行、自宅に12：00に戻りました、天候良く車内はかなり暖か く感じました。 商品は午後納品されましたが、気になってすぐに開封したところ、保冷材は完全に溶けており、商品の 温度を測ったところ2段目で12℃、1段目で11℃となっていました。 到着までに多摩郵便局、八王子南郵便局を経由しておりおそらく出荷から4日立っていると思われます。 酢締めの商品、煮物の等、他社の商品より当たりが強いようです。 一部異臭がしましたので廃棄しました。 当日、九州のメーカー様の冷蔵のてっさが納品されましたがクール便で保冷材も凍ったままで商品の 温度も6℃に保たれていました。 期間での値引き販売等で値ごろ感を出されていますが、このような物流で事故が起きたら大変な事に なります。私も食品業界に40年務めておりましたので書かせていただきました。 食の安全・安心とても重要な事です。

スタッフの対応が悪すぎる。配送先を間違えどうしたら良いか問い合わせた先のオペレーターが「はぁ？だからぁー、2.3日前にヤマトに直接言ってって言ってますよねぇー。」（これは大げさではなく事実。録音されているなら聞いてほしいくらいです。）とのことだったので2日前にそのようにしたら、まだ受け付けされておらずヤマト運輸さんからの方からは変更出来ず。違うオペレーターの方の対応先でもスピーカーにしているのでしょうか、裏で「プー！クスクス」の笑い声。バカにされていますね、祝いの品なのに大変不愉快。

最悪です。カニの殻は茶色に変色してるし小さい足ばかり…味も全く甘みがない。もーここでは頼みません。

カニを購入。お昼にみんなで食べようと思っていたので午前中配達指定でお願いしていましたが、来ませんでした。電話で問い合わせると、「繁忙期なので少し遅れている」とのことだったので、仕方なく待っていましたがやはり来ませんでした。もう一度電話してみましたが、誰も電話をとってくれません。繋がらなくても電話料金はかなり高い金額をとられますので、諦めて16時ごろ外食に出掛けました。 結局カニが届いたのは22時前。繁忙期とはいえ午前中配達指定したものが夜中に届くのはどうかと思います。 みんな当然帰ってますのでカニは１人で食べました。美味しかったですが、もうここでは２度と買い物しません。

丁寧な対応・発送いただきましてありがとうございました。

ポイントUP！でお世話になりました。SHOPさんの対応は丁寧。注文から５日でクール冷凍便にて到着。この度のお届けありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

うまくかみ合わないのが残念。配達前の連絡がないのがダメやね。普通めーるがあるのにね。 海鮮かに処ショップ様ありがとうございました。

９月のお買い物マラソンでお世話になりました。SHOPさんの対応は丁寧。注文から６日でクール冷凍便にて到着。この度のお届けありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

30日に予定通り届いたのですが腐ったおせちが届きました。

いつも連絡・梱包等・丁寧なショップさん♪ 今回も、何も問題なく届きました ありがとうございました∩^ω^∩

4回目の利用です。 購入品：【白身の大トロ】刺身用ギンダラ約400ｇ(3パック入り) 午後注文して9日目にヤマト運輸・冷凍で届きました。 交通トラブルでもあったのか、いつもより輸送中が長かったけれど それ以外は丁寧な梱包で無事に届いて満足しております。

初購入のお店でした。秋からずっとランキング上位を保っていらっしゃったので、どれほどの注文があるのか想像もできませんが、レビューでも間違いなどの配達は見受けられないので、素晴らしいオペレーションだと思います。途中到着のはがきまでも郵送で届きますし。これからも同じように安心＆満足のできるお買い物ができますようにどうぞ宜しくお願いします。

問題なく届いてます。 楽しいおせち福袋ありがとうございました。

発送も梱包も、もんだいなく良いショップです

初めて利用させて頂きましたが、どれも美味しかったです。 ごちそうでした。 また機会がございまいたら、よろしくお願い致します。

ヤマト運輸 いい加減にしとけよ 俺が本気で怒りだす前に 同日に「２件」の配送を時間違いで 頭悪いんじゃないの？？

別にありません。二度と購入することはありません。ありがとうございました。

梱包の上面に大きな穴が 空いておりました。 残念。