注文した商品が廃番になっており用意できないとのメール。その他の注文商品をどうするか、5日以内に返信が必要との事。確認が取れなければいったん注文をキャンセルするという。翌日、返信前に商品が届く。代替の品を注文したいと思っていたのでその旨連絡すると、確認を取らずに商品を発送してしまったが、代替品の購入には送料が別途かかるという。ショップ側のミスで送料をこちらが負担？「送料がかかるなら最初の商品のみ購入する」と返信したので、「じゃぁいいや」と思われたのか。楽天その他いろいろ通販利用しているが、他店ではちょっと考えられない対応だった。