24時間以内即発送、となっている商品を購入しましたが発送連絡がなかったため、セール中だったこともあり忙しいのかと思い数日待ってたから問い合わせをしました。
購入後1週間経ってから、希望のカラーは在庫切れでメーカー廃盤のため提供できないとの返事が来ました。
人へのプレゼントとして購入したので本当に残念でした。
仕方なく在庫のある別の色を購入したのですが、届いたお品の梱包が緩衝材も水濡れ対策もされておらず、雨の日に届いたので外装が汚れていたりでプレゼント包装?を開けて中身を確認するしかなく、散々でした。
何故もっと早く連絡頂けなかったのか、その点に関しては回答がなく、定型の謝罪はありましたが、全体を通して誠意あるご対応とは感じられなかったためこの評価とさせて頂きます。
普段このようなことはないからこその高評価なのでしょうが、不手際があった際の対応についてもしっかり取り組んで頂きたいと感じました。