希望通りの商品を手配していただきありがとうございました。おかげさまで楽しい旅行になったようです。また次回も利用させていただきます。

対応や返却のしやすさなどが良くありがたいです。 メーカーならではの品質と対応だと思います。

レンタル品ですがとても綺麗な品でしたし指定通りに届きました。返送も簡単でした。ありがとうございました。

丁寧な説明書がついてきて迷うことなく集荷依頼もできました また利用させてもらいます

スーツケースの種類やレンタル期間も豊富で色々試せて楽しいです。

レンタル開始期間に十分な余裕を持って発送いただき、荷造りの際にとても助かりました。 返却の手続きもわかりやすく、また機会があれば利用したいと思います。

丁寧に対応していただけます。料金も手ごろでおすすめです。

他のレンタル業者と比較して、レンタルシステムが1日刻みのプランではない以外は、全て優れていると感じます。ヤマト便で届きますが、前日には至近の集配所に届いている旨の連絡までメールで届く安心感。何度もレンタルしていますが、店頭モデルとは若干仕様が異なるとはいえ、大きな傷が付いていたり、キャスターや本体が古くなっていたりしたことが、一度もありません。さすがスーツケースメーカ直営！を感じます。

ほぼこの時期8月に7年連続で借りてます。使わない時は邪魔なのでレンタルが一番 何年か前に全てNEWタイプに刷新されましたし、鍵を紛失した時もありましたがスタッフの対応は満足行くものでした。

土日の問合せに対応してほしい。 商品は土曜日に到着。同時にスーツケースベルトも購入予定だったが、同梱されておらず、原因がACEなのか運送会社だったのか、当初わからなかった。結果は運送会社に非はなかった様子。ACEは土日は問い合わせに対応していないとのことだった。レンタルはそんなに手前から借りるものではない。土日も問合せに対応してほしい

GWに遅れないようにと早くに発送してくれ、きちんと予定日に到着しました。往復宅配便で手間が掛らず便利です。また、利用したい業者さんです。

色々な業者がありますが、『ＡＣＥ』さんの信頼性で決めました。 正しい選択でした。

大きめのものを借りましたが、もう少し小さくてもよかったです。帰りにお土産を買いましたが、すべて入りました。

以前にも１度利用しましたが、スタッフの方の対応が良かったので、又利用しました。 梱包も楽で取りに来て貰えるのも気軽でした。

きれいな状態で送られてきました。 清潔に扱ってくれているのが、とてもうれしいです。

品物は大変綺麗でした。 配達、返品も希望通りスムーズでした。

今回初めて利用しましたが、とてもきれいなスーツケースで、大満足の旅行が出来ました。 また機会があれば是非利用したいと思います。

3回目の利用ですが、品ぞろえもよく、また、返送方法等もわかりやすいのでいつも安心して使っています。

到着日変更をしたのですが、すぐに対応して下さり感謝しています。

とても使いやすかったです。 対応もよく、快適な旅ができました。 また、お願いします。

配送は専用の袋に入ってきて、返却時に梱包の必要がないので便利でした。送料が往復無料ということも利用したきっかけです。

娘が海外に１０日程出掛けるのに利用させていただきました。自前のケースでは少し小さく、かといって大きいケースは使う機会が少ないのと家での保管に悩むのではと思っていました。こちらでお借りしたのは、気に入ったケースが見つかったのは勿論、申込みからの流れが判り易かったことです。娘も届いたケースに大満足し今日出掛けて行きました。きっと楽しんで帰ると思います。有難うございました。

指定日の2日前に宅配センターに着いていたと分かったので、センターに行って早く受け取る事が出来、おかげで余裕をもって準備ができました。 早い配送がいいですね。

スタッフさんの対応もよく、全く問題ありません。

レンタルスーツケースは初めてでしたが、問題なく楽しい旅行が出来ました。 又次回もよろしくお願いしまう。

商品の品揃え及び情報も豊富で助かりました。商品発送及び返却方法も便利で大変満足しています。

13日出発なので10日受け取りでレンタルしました。8日くらいにはショップさん発送済みで､ヤマト運輸の配達店で保管されていました。確実にお客さんの希望の日に届くような配慮が嬉しいです。昔レンタルに抵抗がありましたが､今回初めてレンタルして､自分で大きなスーツケースを保管するよりずっと楽なことを知りました。これから印刷された送り状など渡されているので､自分ではヤマトさんへ集荷の電話をするだけで楽でした。 次も利用させて貰います。

ヤマト宅配便での配達でしたが、返却の際に多少の不安さがありました。

ヤマト配送員の対応に不親切さを感じました。