問い合わせで電話をしたのですが、この会社の対応された方がとてもよかったです。 ギリギリだったのにすぐに対応してくださり、旅行にも間に合って、とても気持ちのよい応対で、またぜひ利用したいしおすすめです！

商品説明も丁寧にされていたので、安心して利用することができました。とても助かりました。

この度はお世話になりました。 諸事情で帰国の予定が2週間伸びたのですが、メールで連絡でき、すぐにお返事をいただき対応いただきましたのでとっても安心しましたし、助かりました。 また次の機会もお願いしたいと思います。 ありがとうございました。

レンタルするのは初めてだったので、ボロボロのが来るのかなーとか、期限は守れるかなーとか不安もありましたが、梱包も返却システムも至ってシンプルで、難なく済みました！

予定が大幅に変わりご迷惑をおかけしましたが、気持ちよく対応していただき本当に助かりました。 ありがとうございました。

使用感が感じられず、とても綺麗な状態で気持ちよく使わせて頂きありがとうございました。 また、機会がありましたら是非宜しくお願いいたします。

主人の急な出張のため利用しました。 買うほど頻回ではないので、安く良い品が借りられて大変助かりました。 初めて利用しましたが、手続きなどで特に困ることもなく、とても簡単です。 二泊三日でMサイズにしました。行きは荷物がスカスカでしたが、帰りはお土産などがあったのでちょうど良かったみたいです。

気になることを数回メールで問い合わせしたのですが、迅速に返信してくださりとても助かりました。

第1希望の色は叶いませんでしたが、旅行シーズンでしたので気になりませんでした。 受け取りまでスムーズに行えたと思います。 ただ、こちらから宅配便で送った際、受け取りメールが来なかったのは未だに心配です。

日本の会社って素晴らしい と思わされる内容でした。レンタルのスーツケースはそんなにデザイン性は高くはありませんが、細かいところも気配りが行き届いていて、旅行への「安心」が増しました。

レンタル開始日より早く到着したので、予定より荷造りがはかどりそうです。ありがとうございました

初めての利用でしたが大変スムーズな対応で良かったです。返送用の伝票も分かりやすく丁寧でした。また利用したいです。

とてもレンタルとは思えないキレイな状態で スーツケースが届いたので、大満足です。 また、利用したいと思います。ありがとうございました。

借りる指定日の前が台風予報だった為か指定日より早く受け取れるように手配して下さったので旅行準備も余裕をもって行えました。 返却も返送用の伝票も準備されていたので引き取りの連絡をお願いするだけで済むので最後までとても快適に使用する事ができました。 とってもいいショップだと思います。

指定日より早めの手配を心がけていらっしゃるとのことで、安心して利用できました。

実際送付されたスーツケースとツヤ感、光沢が全く違いました。 商品説明には、本物と見比べても大差ない画像が望ましいと思います。 レンタルでは購入はしないけど、一度は使ってみたい「色」もチョイスするからです。 どうぞよろしくおねがいします。 でも、レンタルスーツケースは必要時に借りれて保管場所も取らず便利です。 また利用すると思います。

注文から配送までスムーズに対応していただけて、大変良いお店だった。スーツケースのレンタルは初めてでしたが、こんなに簡単にレンタルできるならまた旅行の時にお世話になります。

たまの旅行によいスーツケースを手軽に利用でき良かったです。レンタルですが予想外にきれいな商品が届きうれしかったです。

発送メールをちゃんと頂いていたのに、こちらの見落としで確認の電話をさせて頂きました。丁寧に対応してくださりありがとうございました。ネットでの注文でも、すぐに電話で連絡がつくのは、とても安心だと思いました。

息子の学校の研修旅行のためにスーツケースをレンタルしました。 手配が早すぎたせいか、きちんと注文が通っているのかちょっと不安になりました。 数日前に、『発送しました』の連絡が来たのでほっとしました。 また、返却は、宅配業者さんが自宅に取りに来てくれるのですが、最初に注文した際に時間指定をしたので、やはりちょっと不安でした…。が、もちろんちゃんと取りに来てくれました。 はじめての利用だったので、いろいろ不安だったんだと思います。 とても便利だったので、また利用したいと思います。

相談にものってくださったり、とても親切で、 レンタルは初めてでしたが、次もこちらでお借りしたいです。

指定通りに届きました。お世話になりました。また長期の旅行などで利用したいです。

消毒済みで届いて、消毒しないで返送できるのは便利です。スーツケースの掃除がないと、こんなにも楽なのかとびっくりです。今後、大きなスーツケースが必要となったらリピします。

午前中の集荷なのに、なかなか佐川が取り来なく問い合わせをしたところ迅速に手配して頂いて対応がとてもよかったです。

問い合わせに対し、本当に気持ちよく対応しいただき、心より感謝申し上げます。

スムーズに対応していただけているので、特に問題ないです。

今までリモワを使ってきたのですが、修理に出している期間に出張が入ってしまい、エースのスーツケースを使ってみたくてお願いしました。実は商品を受け取った翌日、震災で出張そのものがなくなってしまったのですが、ご連絡したところ、送料のみの負担でキャンセル扱いとしてくださいました。素晴らしい対応だと思いました。配送が☆３つになっているのは運送会社のせいでエースさんのせいではありません。予定より５分１０分遅れて到着し、引き取りのときは予定より５分１０分早かったので・・・せっかくエースさんが早くから発送してくだっているのにもったいないなと思いました。梱包は専用のケースに入ってきます。シンプルで手間がなく頑丈です。またの機会に改めて利用したいと思いました。

ホームページも詳しく、商品のやり取りも迅速・丁寧でした。また利用させて頂きたいと思いました。

とても良いサービスとスーツケース素晴らしい品質に感動しました。 欲を言えば、スーツケースを空港まで届ける往復宅急便がついているとほかの企業との差別化ができてよいと思いました。ご検討ください。