アイロボット公式 楽天市場店です。このたびはご要望にお応えできず心苦しく存じますが、メーカー保証は自然故障に限定しており、お子さまなどがいたずらされたことによって故障された際には通常の利用による故障ではなく、物損となり、保証の対象外となります。そのため、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

アイロボット公式 楽天市場店です。お電話が繋がらないとのことでご不便をおかけしております。メールでご案内させていただきましたが、午前中や夕方は混み合うことがございますので、比較的つながりやすいお昼間の時間帯にお電話くださいますと幸いです。 また、ご不明点がございましたら、当ストアにお問い合わせいただけましたら、ご利用方法などについてもご案内差し上げますので、お手数ではございますが、メールにご返信のほどお待ち申し上げております。

アイロボット公式 楽天市場店です。このたびはご不便をおかけしております。 ご説明しております通り、お預かりした際に念入りに点検しておりますが、問題がみつからない状況でございます。そのため、修理等の対応が必要なく、不具合がないので直すことができません。充電ができないとお問い合わせいただきましたが、当社側のクラウドデータ上では満充電の状態が確認できておりますので、今一度ご確認くださいますと幸いです。ご使用方法やご使用環境等の見直してお客さまが不具合と感じていらっしゃる事象が解消される可能性もございますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。