アイロボット公式 楽天市場店です。このたびはご不便をおかけしております。 ご説明しております通り、お預かりした際に念入りに点検しておりますが、問題がみつからない状況でございます。そのため、修理等の対応が必要なく、不具合がないので直すことができません。充電ができないとお問い合わせいただきましたが、当社側のクラウドデータ上では満充電の状態が確認できておりますので、今一度ご確認くださいますと幸いです。ご使用方法やご使用環境等の見直してお客さまが不具合と感じていらっしゃる事象が解消される可能性もございますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

アイロボット公式 楽天市場店です。当ストアでのご購入誠にありがとうございます。 「ダストカットフィルターが入らない。型が違う」とのことで、メールでもご連絡させていただいておりますが、ご利用のロボットによってフィルターが異なります。 ロボット本体は当ストア以外でご購入いただいているようですので、こちらで確認ができませんが、今回ご購入くださいました交換パーツキットは ・ルンバ コンボ j5+ / ルンバ コンボ j5 / ルンバ コンボ i5+ ・（掃除機かけ機能のみの）ルンバ jシリーズ ・（掃除機かけ機能のみの）ルンバ iシリーズ ・（掃除機かけ機能のみの）ルンバ eシリーズ に対応しているものとなっております。お手数ではございますが、ロボット本体の製品名ならびにシリーズ名をご確認のほどお願い申し上げます。

アイロボット公式 楽天市場店です。このたびはブラシの音がうるさすぎるということでご不便をおかけしております。誠に恐れ入りますが、他のお客さまに誤解をまねいてしまいますので訂正させていただきますと、「正常です」の一点張りではなく、新しいブラシとの交換をご提案いたしております。返品返金はできませんが交換という形で対応を行っておりますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

アイロボット公式 楽天市場店でございます。 このたびは当ストアをご利用くださり誠にありがとうございます。 お客さまの注文情報を確認いたしましたところ、たいへん恐れ入りますが、お届けの日時は「指定なし」で承っておりました。 ご注文時にお届け日時のご指定がない場合は、最短出荷とさせていただいておりますので、もし日付指定をご希望の際には、ご注文時にご指定くださいますと幸いです。 今後とも当ストアをご愛顧のほど、お願い申し上げます。