融通が効かないを通り越してる。
まず注文した商品の発送に二ヶ月近くかかるとなり、そこで初めて在庫切れ商品であることに気付いた。小さくさりげなくしか書かれてなかったので見落としていた。
それはベッドだったから二ヶ月も無い状態は大変困るので、注文した翌日に、在庫切れと知らなかったので申し訳ないですがキャンセル出来ないかと問い合わせると、発送まで一ヶ月以上と表示してたんだから自己都合、キャンセルは出来ないとの極めて素っ気ない返答。
別に在庫切れならまだその時点ではキャンセルしたってそこまで大きな迷惑もかからないだろうし、そもそも在庫切れ入荷待ち商品は商品タイトル自体を編集して大きく「入荷待ち商品ご注意!」と書いてある親切ショップも多い中、その気配りが無いという落ち度もあるのに、融通の効かない不親切なショップだなと思った。
でもそこまでは別にいい。小さい小さい表示だろうが気付かなかったこちらの方が落ち度があるから。
極めつけの問題は現在進行系。
二ヶ月床で寝てようやく届いたベッドは、段ボールを開けた瞬間にわかる超がつく粗悪商品。部品は全て嫌がらせのように木屑だらけ、何箇所もの傷に塗装剥げ、そしてどう見ても基盤になるようなかなり大きな部品が最初からバキバキに割れていて真っ二つ。
どう見ても絶対完成しないし、同時に不信感も凄まじく、床で寝るのも限界なので、交換などではなく返金返品を頼んでいるのですが、その対応がものすごく遅い。
生活必需品のベッドを二ヶ月待たせたことも、そして結果ゴミを届けて困らせてしまったことも、なんとも思ってない、最優先で対応しようという気が微塵も感じられない。
ちなみに重要なのはそのベッドがキングサイズだという事。アロマだとか枕だとか椅子だとかラックだとか、他のどんな商品でもここまで急いで返品させてくれとは思わない。
組み立てられもしない、巨大な段ボール4箱にもなるキングベッドのゴミ部品どもに廊下も部屋も占領され、客が今どんな気分でいるか、少しは考えないんですかね。優しい言葉や心のこもった謝罪の一つも言えないんですかね。もういっそそんなのどうでもいい、最低限、このレビューを撤回しようと思えるぐらいの迅速な対応を望みます。