詐欺まがいではないかと感じるほど、非常に不誠実で納得できない対応でした。 「ルイ・ロデレール コレクション242」を注文したにもかかわらず、実際に届いたのは「コレクション246」でした。問い合わせたところ、「商品名に記載されているNoは、現行品の出荷により変更になる可能性がある」といった説明を受けましたが、この説明は到底受け入れられません。 ルイ・ロデレールのコレクション番号は、単なる在庫管理上の番号やラベル表記の違いではなく、ブレンドやベースとなる収穫年に関わる重要な表示です。242と246は同じものではなく、ワインを選ぶうえで非常に重要な違いがあります。それを「在庫状況によるNoの違い」のように説明されるのは、購入者を軽視しているとしか思えません。 さらに、私が確認した範囲では、注文したコレクション242と届いたコレクション246では流通価格が約2倍ほど違っていました。価格差がこれほど大きい商品を、事前の確認もなく別番号の商品に差し替えて発送し、それをあたかも軽微な違いであるかのように説明されたことに、強い不信感と怒りを覚えます。 これは単なるミスや表記違いで済ませられる問題ではないと思います。表示されている商品を信頼して購入したにもかかわらず、実際には別の商品が届き、問い合わせ後の説明も納得できるものではありませんでした。 ワイン、特にシャンパーニュのコレクション番号・ヴィンテージ・ロットの違いを重視して購入される方には、強く注意をおすすめします。

問い合わせに対する返答や、配送に関する対応は最悪です。 良いお酒が売っているのに残念でしかない、もう二度と利用することはないでしょう。

即対応と丁寧な梱包ありがとうございます。

問題無く到着しました。。。。。。。。。。

すぐ送ってきてくださったし、梱包もしっかりしてて安心でした。ラッピングは包装紙をくるっと巻いた感じでしたが、丁寧にされてあって良かったです。

注文して2〜3日で商品が届きました 梱包も必要十分でした

とても早く丁寧な発送いただきありがとうございました。 神奈川県で翌日届きました。感謝です。

オーダーしてから直ぐに届いて嬉しいです。

郵送日の要望聞いて頂きありがとうございます。

丁寧な梱包で、早く届けてくださり、ありがとうございました。また利用したいです。

最低最悪です。 頼んだ商品と内容量が異なりました

早く届きました。梱包も丁寧でした。機会があれば是非また利用させていただきます。

写真と全く違う商品が届きました。騙されたとしか言えません。

気持ちの良いお取引きありがとうございました。 自分都合で配達がされなかったのですが、その内容を即座に知らせてくれたり、対応等も教えてくれ、消費者の事も考えてくれるショップさんなんだなぁと思いました。 また、自分の気に入った商品があれば、こちらで購入したいと思います。

迅速に対応して頂きありがとう。信頼出来ると思います。

良いと思います。また機会があれば購入したいと思います。

迅速かつ丁寧な対応で気持ち良く買い物が出来ました。

宅配便早く送ってくれてよかったです。 味もいいですね。

発送も早いので、助かります。安心して購入できる、お店になります

無事に到着しました。大切な記念日に使うので購入出来て良かったです。

ラベル変更などの対応が甘く、商品説明と一致しないことがある

贈り物としてラベルが気に入って購入したのですが実際は全く違うラベルのものが届いたようで、このような事を経験した事がなく、あまりのガッカリ感に残念でなりません。特に贈り物なのでもう少し気遣いがほしかったです。実際の画像を掲載してほしい。

迅速な対応で気持ちの良いお取引きができました。 またお願いすると思います。

プレゼント用なので包装を依頼しました。 届くと梱包はプチプチのみ。持つと中でカラカラ音がします。 不安なので開けました。結果、箱が少し潰れていたのと、ウイスキーの別コックが中で位置からズレて コロコロと動いてしまっていました。 折角格好いいボトルが、、、、残念です。

誕生日ギフトで日時指定(10月18日16〜18時)で注文受付してもらったのに、前日の10月17日に 配達されてしまった。

とても早い対応で すぐ届きました！ 梱包も良かったです！ ありがとうございました また利用させて頂きたいと思います

敏速対応〜有り難う御座いました！ 味わって飲みたいと思います。

翌日に受け取れました。 ありがとうございました。 ただ、佐川急便の配送ミスでこちらが受け取りに行くことになりました。 相性が悪いのか、他の荷物でも同様のことがあり、佐川急便で日時指定で届かなかったミスは２度目です。 注文時に運送会社を選べるとありがたいです。 ひょっとして、翌日受取だと佐川急便になるのでしょうか。 お店の評価とは関係ありませんが、ご検討していただけると幸いです。

迅速、丁寧に送って頂いた。過剰包装でもなく、簡素過ぎずな梱包で好感が持てました。ありがとうございました。