家電・便利雑貨のCOCONIAL（ココニアル）でございます。 当店のシステム上、不良品以外の発送済みの商品につきましては、別の商品との交換が出来かねてしまいます。サイズを変えてほしいとのことでございました為、交換が出来かねる為、ご返品のご案内させていただきました。 ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。 尚、誠に恐れ入りますが、お客様都合のご返品の場合、 未開封の状態でのご返送を皆様にお願いしております。開封済みとなりますと、 他のお客様への再販ができなくなってしまいますため、 このようなご案内となりましたこと、ご理解くださいませ。 ご返品商品につきまして事前に未開封かどうかお伺いし、 また、開封済みの場合はご返金のご対応が出来かねる旨を事前に複数回にわたり ご案内させていただいておりました。 ご返送品を確認いたしましたところ、お客様にお届けした際の状態では なく、明らかに開封済みでございました為、ご返金が出来かねてしまう旨、 ご連絡させていただいた次第でございます。 ご理解いただけましたらと思います。 何かございましたら、当店までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。