箱に損傷のあることを出荷時に認識していながら、お詫びのメモと共に送りつけられました。
ECでこのような体験は初めてで驚きました。
アウトレットや訳あり品として事前に商品説明に記載があるならまだしも、今回そうではないのでこのようなポリシーの理解に苦しみます。
購入される方はこのリスクを認識しておくことが必要です。
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以下、メモの引用
この度は当店にてご購入頂き誠にありがとうございます。
今般、お届けした商品につき、お詫びとご連絡がございます。 誠に恐れ入りますが、商品を入れる箱に多少のつぶれへこみ、傷がございます。箱のつぶれ・傷みに 関し、お詫び申し上げます。商品については、検品の上、送付させていただいております。 箱のつぶれ、傷みがお気に召されない場合には、送料を弊社負担にてご返品を承ります。 その際には、大変お手数ですが、このお知らせを同梱頂き、配送伝票「品名」に 商品荷姿及び受注番号記載の上、下記住所まで着払いにて送付いただきますよう
お願い申し上げます。
何卒、宜しくお願い致します。
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