インテリア雑貨 フラネ flanerのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.08 (6,330 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.03
  • 情報量 3.99
  • 決済方法 4.26
  • スタッフの応対 4.01
  • 梱包 4.11
  • 配送 4.07

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    50代 男性 購入者 レビュー投稿 14
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5.00 2019-07-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
即納有難うございます。手元に届くのが 非常に速かったですビックリ!
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5.00 2019-07-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
品質の良い商品を、迅速かつ丁寧に配送くださり、ありがとうございました。
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1.67 2019-07-18

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
旅行中に商品が届き、ショップに返送されてしまい、その後の対応がメールできましたが、キャンセルなら2000円かかるといわれ、商品代が返金もされないのに更にキャンセル料がかかる意味がわからないと思いました。注意書きには書いてあったみたいですが、メールの返信では送料や諸経費がかかるのでキャンセル料を頂いてる的なことでしたが、今回注文した商品はメール便発送なのに2000円ってある意味ぼったくりだなと思いました。楽天ショップで色々買っていましたが、こんなお店は初めてでビックリしています。商品代よりもキャンセル料が高かったのもあり、再発送してもらいましたが、メールでクレジット決済の通知がきて、商品代は払っているのにまたカードを勝手にきられて不安になりショップにメールをしても返信はなし。楽天お客様サポートセンターに問い合わせて次の日にやっと返信がきました。その内容は前の支払い分はキャンセルし、今回再発送の送料を上乗せしての請求とのことでした。それなら最初からそうわかるようにメールで知らせてくれればいいのに、不信感しかありませんでした。
もうほんと対応が最悪だなと思います。もう二度とこちらで商品を買うことはないし、買うときは気をつけたいほうがいいと思います!
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1.67 2019-07-17

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
在庫あり明日楽となっていたから購入したのに、在庫は無くメーカー取り寄せでした。
急いでたからここで買ったのに使いたいときに使えませんでした。
店の対応もどうでもいい言い訳ばかりずっと一方的に話すだけで大変不満でした。
二度と利用したくないです。ご注意ください。
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4.17 2019-07-17

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
とても丁寧な対応で商品の梱包も綺麗でした。
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4.17 2019-07-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
地元 福岡市中央区にある、インテリア雑貨の会社です。
今回「衣類収納ボックス TATEMU」購入のため、はじめて利用しました。

暮らしを快適にしてくれるものや、アイディアグッズなど、おもしろい商品が充実しているショップです。
生活の中で、身近なものだけど、目から鱗のちょっとしたアイディアや、ちょっとオシャレなアイテムが目白押しってかんじで、なかなかに面白いショップです。

スタッフの応対も問題なく、配送や梱包もしっかりとしていて、安心して利用することができました。
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25人が参考になったと回答
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5.00 2019-07-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
来るかどうかメールを戴いてても、お品物が来るまでは心配でしたが、待ちに待った介がありました。メールも詳しくして頂き、不安も少しは軽減されて、今はとても喜んで楽しんでおります。
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2019-07-08
ショップからのコメント
この度は当店のご利用誠にありがとうございました。
レビューのご記入、誠にありがとうございます。

商品を無事お届けでき安心致しました。
今後より一層、お客様にご満足頂けるようなお店を、
スタッフ一丸となり作ってまいります。

またのご来店を心よりお待ち致しております。
この度のご来店、誠にありがとうございました。
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5.00 2019-07-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文してから届くまで、わりと早かったと思います。
梱包、配送に問題なく届きました。
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2019-07-08
ショップからのコメント
この度は当店のご利用誠にありがとうございました。
レビューのご記入、誠にありがとうございます。

商品を無事お届けでき安心致しました。
今後より一層、お客様にご満足頂けるようなお店を、
スタッフ一丸となり作ってまいります。

またのご来店を心よりお待ち致しております。
この度のご来店、誠にありがとうございました。
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  • 2hi4r0o5さん
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    60代 男性 購入者 レビュー投稿 4
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3.00 2019-07-06

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
包装もよく何の問題なく取引ができました。
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2019-07-08
ショップからのコメント
この度は当店のご利用誠にありがとうございました。
レビューのご記入、誠にありがとうございます。

商品を無事お届けでき安心致しました。
今後より一層、お客様にご満足頂けるようなお店を、
スタッフ一丸となり作ってまいります。

またのご来店を心よりお待ち致しております。
この度のご来店、誠にありがとうございました。
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5.00 2019-07-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品に小さなキズ(ショップの取り扱いの問題ではなくメーカー由来のものと思われます)が付いていたので交換をお願いしましたら快く応じて下さいました。交換品もすぐに届きました。ありがとうございました。
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2019-07-06
ショップからのコメント
お世話になります。インテリア雑貨 フラネでございます。
この度は商品不良の為、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

交換品を無事にお届け出来まして、私共も一安心致しました。
良品をお届けするまでお時間頂戴してしまいましたが、
末永くご愛用頂けますと幸いでございます。

この度のご注文、誠にありがとうございました。

またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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  • 購入者さん

4.17 2019-07-03

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:4
注文して、すぐに送って下さり助かりました。また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
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2019-07-06
ショップからのコメント
この度は当店のご利用誠にありがとうございました。
レビューのご記入、誠にありがとうございます。

商品を無事お届けでき安心致しました。
今後より一層、お客様にご満足頂けるようなお店を、
スタッフ一丸となり作ってまいります。

またのご来店を心よりお待ち致しております。
この度のご来店、誠にありがとうございました。
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3.00 2019-07-01

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:3
ちゃんと正規品が届いた。メールでの予定発送日のなども頂けました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2019-07-06
ショップからのコメント
この度は当店のご利用誠にありがとうございました。
レビューのご記入、誠にありがとうございます。

商品を無事お届けでき安心致しました。
今後より一層、お客様にご満足頂けるようなお店を、
スタッフ一丸となり作ってまいります。

またのご来店を心よりお待ち致しております。
この度のご来店、誠にありがとうございました。
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  • i-boxさん
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    50代 男性 購入者 レビュー投稿 165
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2.33 2019-07-01

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
「商品は入荷次第、早急に発送手配をさせていただきます。出荷の詳細につきましては、また改めてご連絡差し上げますので、どうぞ今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。」とメールが来ましたが、出荷の連絡はなく、突然商品が届きました。
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2019-07-01
ショップからのコメント
この度は当店のご利用誠にありがとうございました。
レビューのご記入、誠にありがとうございます。

ネコじゃすりに関しましては6月12日に納期のご案内、
また6月25日に発送のご連絡を差し上げておりますが、
届いておりませんでしょうか。
迷惑メールとして届いている場合がございます。
エラー等で届いておりませんでしたら、誠に申し訳ございません。

今回、せっかく当店にてご注文頂きましたのに、
ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
長らくお待ち頂いておりましたのに、このようなご案内となりま事を
重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

レビューのご記入、誠にありがとうございました。
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5.00 2019-06-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速丁寧なご対応ありがとうございました!
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このショップで購入した商品のレビュー

【メール便送料無料】Kikkerland キャット バットマグネット(猫のおしりマグネット) 6個入り 2947(DTL)【在庫有】

4人が参考になったと回答
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2019-06-29
ショップからのコメント
この度は当店のご利用誠にありがとうございました。
レビューのご記入、誠にありがとうございます。

商品を無事お届けでき安心致しました。
今後より一層、お客様にご満足頂けるようなお店を、
スタッフ一丸となり作ってまいります。

またのご来店を心よりお待ち致しております。
この度のご来店、誠にありがとうございました。
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4.67 2019-06-26

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
こちらは北海道なのですが、とても迅速に対応をありがとうございました。
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2019-06-29
ショップからのコメント
この度は当店のご利用誠にありがとうございました。
レビューのご記入、誠にありがとうございます。

商品を無事お届けでき安心致しました。
今後より一層、お客様にご満足頂けるようなお店を、
スタッフ一丸となり作ってまいります。

またのご来店を心よりお待ち致しております。
この度のご来店、誠にありがとうございました。
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  • frencheerさん
  • 40代 女性   購入者
  • レビュー投稿 5,693
  • 5.00
  • 2014-08-03
初めて利用させていただきましたが、メール便、送料無料でとてもいい買い物ができました。他にも気になる商品がありますので、また機会がありましたら...
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