インテリア雑貨 フラネ flanerのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.20 (6,308 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.13
  • 情報量 4.12
  • 決済方法 4.39
  • スタッフの応対 4.15
  • 梱包 4.20
  • 配送 4.21

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1.00 2019-06-18

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
2月に購入して最初の納期より何度も発送予定が変更されいまだに届きません。連絡すると次の入荷の時にと返信が来るだけ。支払いは終わっているため完全な詐欺にあったようなものです。今は他の店ではすぐ発送されている商品ですのでこちらの納期が遅れる遅れるとばかりうたって届かずじまいなのは完全に詐欺だと思います。信じられません。
とキャンセルしたいと連絡した所、次の日急遽入荷したから発送したといきなり連絡があり、キャンセルの旨の連絡は一切無視、発送した後なのでキャンセル料金に2000円払えと脅しのメール。この会社一体なんなんでしょうか。楽天に連絡してもショップと直接争え的な返答しかかえってこず呆れ果てます。みなさん気をつけてください、この会社おかしいです。
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  • cortez58さん
  • cortez58さん
    60代 男性 購入者 レビュー投稿 2
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1.17 2019-06-18

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:2
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
注文してから1ヶ月経ったけどなんの連絡もない!
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  • 購入者さん
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2.00 2019-06-17

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
入荷に時間がかかる旨連絡がありました。
その後入荷が遅れる連絡がありました。
おおよその入荷日が過ぎたのでおかしいと思い連絡したら再度の遅延連絡。
しかも名前が間違えてました。
個人情報はどのようになってるか疑問です。
今まで色々なネット通販を利用しましたがこんなに酷いショップは初めてです。
中国のショップですらもっと対応がいいです。
詐欺にしか思えません。
個人情報とお金を返してほしいです。
個人情報とお金を無駄にしたい方にはおススメです。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.50 2019-06-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:2
配送業者の問題ですが、早めに発送されたせいか、日時指定したのにも関わらず、1日早く届き不在でしたので宅配ボックスに届けられていました。送り状には確かに日時指定は書いてあったのですが、文字が小さかったので見えなかったのかも…佐川はいつも日時指定を守らないので、ヤマトでの発送が選べると助かります。
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1.33 2019-06-11

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
4月上旬に頼みましたが、連絡はありません。
届くのはまだまだなんでしょうね。
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このショップで購入した商品のレビュー

【正規販売店】【メール便送料無料】ねこじゃすり CAT GROOMER (猫用ヤスリ) やすりのワタオカ【ポイント10倍/ご予約】【6/21】【DM】
1.00
納期目安が、3ヶ月から4ヶ月先と連絡ありましたが、それ以降は連絡なしです。 仕方ないので、気長に待ってます。
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2019-06-12
ショップからのコメント
お世話になっております。インテリア雑貨 フラネと申します。
この度は入荷まで大変お待たせしており、誠に申し訳ございません。

ご注文商品はご予約の為、納期目安3〜4か月でご案内させて頂いております。

現在、少量ずつ入荷はしておりますが、
まだまだ生産が追い付いていない状況でございます。
その為、大変恐縮でございますが、お客様ご注文分の商品は、
現在のところも入荷時期未定となっております。

長らくお待ち頂いておりますのに、このようなご案内となります事を
重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

それでは、ご確認の程どうぞよろしくお願い申し上げます。
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4.00 2019-06-10

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
簡易包装で、送料無料で届くのも早くて満足です。
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2019-06-12
ショップからのコメント
この度は当店のご利用誠にありがとうございました。
レビューのご記入、誠にありがとうございます。

商品を無事お届けでき安心致しました。
今後より一層、お客様にご満足頂けるようなお店を、
スタッフ一丸となり作ってまいります。

またのご来店を心よりお待ち致しております。
この度のご来店、誠にありがとうございました。
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1.67 2019-06-10

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
もう3ヶ月たちますが。手元にきません。
不安で仕方ないです。
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2019-06-12
ショップからのコメント
お世話になっております。インテリア雑貨 フラネと申します。
この度は入荷まで大変お待たせしており、誠に申し訳ございません。

ご注文商品はご予約の為、納期目安3〜4か月でご案内させて頂いております。

現在、少量ずつ入荷はしておりますが、
まだまだ生産が追い付いていない状況でございます。
その為、大変恐縮でございますが、お客様ご注文分の商品は、
現在のところも入荷時期未定となっております。

長らくお待ち頂いておりますのに、このようなご案内となります事を
重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

それでは、ご確認の程どうぞよろしくお願い申し上げます。
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  • LibrAさん
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    20代 女性 購入者 レビュー投稿 54
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5.00 2019-06-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
SS中で配送に時間がかかるかなと覚悟していましたが2日後に届きました。早く使ってみたかったので嬉しかったです。ありがとうございました。
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2019-06-12
ショップからのコメント
この度は当店のご利用誠にありがとうございました。
レビューのご記入、誠にありがとうございます。

商品を無事お届けでき安心致しました。
今後より一層、お客様にご満足頂けるようなお店を、
スタッフ一丸となり作ってまいります。

またのご来店を心よりお待ち致しております。
この度のご来店、誠にありがとうございました。
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3.83 2019-06-08

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:1
本当に届くまで日にちがかかりました。すっかり忘れた頃に配送メールが来て、なんだっけ?これ?って感じでしたが、無事にきて良かったです。
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2019-06-12
ショップからのコメント
お世話になっております。インテリア雑貨 フラネでございます。
この度はレビューのご記入、誠にありがとうございます。

ご予約商品の為、納期目安は3〜4か月と記載させて頂いておりましたが、大変お待たせ致しまして申し訳ございませんでした。

商品をご使用頂く中でお気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

今回のご注文、誠にありがとうございました。
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  • 購入者さん

5.00 2019-06-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
梱包がとても丁寧で感動しました。
割れ物ではないのに!
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2019-06-12
ショップからのコメント
この度は当店のご利用誠にありがとうございました。
レビューのご記入、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく思います。

今後より一層、お客様にご満足頂けるようなお店を、
スタッフ一丸となり作ってまいります。

またのご来店を心よりお待ち致しております。
この度のご来店、誠にありがとうございました。
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4.33 2019-06-07

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:3
  • 配送:3
納期の質問には丁寧な対応で待ってても安心出来ました!
信頼のおけるお店と思います(^^)
まだ到着してないので梱包・配送は分かりません ので☆3です
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このショップで購入した商品のレビュー

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2019-06-14
ショップからのコメント
この度は当店のご利用誠にありがとうございました。
レビューのご記入、誠にありがとうございます。

この度は長期入荷待ちの為、大変ご迷惑をおかけ致しました。
ご注文商品が入荷致しましたので、先日発送させて頂いております。
商品の発送には万全を期しておりますが、
万が一お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

今回のご注文、誠にありがとうございました。
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5.00 2019-06-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とても迅速・丁寧にご対応いただきありがとうございます。
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2019-06-12
ショップからのコメント
この度は当店のご利用誠にありがとうございました。
レビューのご記入、誠にありがとうございます。

商品を無事お届けでき安心致しました。
今後より一層、お客様にご満足頂けるようなお店を、
スタッフ一丸となり作ってまいります。

またのご来店を心よりお待ち致しております。
この度のご来店、誠にありがとうございました。
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5.00 2019-06-04

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
キッチンで仕様するのに購入しました。
量は入りませんが、デザインがシンプルで気に入っています。
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2019-06-12
ショップからのコメント
この度は当店のご利用誠にありがとうございました。
レビューのご記入、誠にありがとうございます。

商品を気に入って頂けて大変嬉しく思います。
ご使用頂く中でお気づきの点等ございましたら、
いつでもご連絡くださいませ。

またのご来店を心よりお待ち致しております。
この度のご来店、誠にありがとうございました。
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5.00 2019-05-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文したものが不良品だったため問い合わせのメールをしたところ、電話でのご対応をいただき、商品交換のための集荷手配・メーカーさんとのやり取りまで迅速丁寧にご対応いただきました。良品が届くまでもとても早く、大変助かりました。
また機会がございましたらショップの利用をさせていただきたく思います。
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2019-06-12
ショップからのコメント
レビューのご記入、誠にありがとうございます。
この度は商品不良の為、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

良品をお届けするまでにお時間頂戴してしまいましたが、どうぞ末永くご愛用頂けますと幸いでございます。

商品をご使用頂く中でご不明点やお気づきの点等ございましたら、
いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来店、誠にありがとうございました。
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4.83 2019-05-30

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
早く届きました!
ありがとうございました!
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2019-06-12
ショップからのコメント
この度は当店のご利用誠にありがとうございました。
レビューのご記入、誠にありがとうございます。

商品を無事お届けでき安心致しました。
今後より一層、お客様にご満足頂けるようなお店を、
スタッフ一丸となり作ってまいります。

またのご来店を心よりお待ち致しております。
この度のご来店、誠にありがとうございました。
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