消費者目線に立たない初期不良対応や組み立て時のミスがありました。ネジ止めが悪い、バリを取らずに内部チューブをパンクさせて出荷していたようです。顧客対応も悪く、初期不良の工賃を請求しようとする、メーカーに丸投げする、修理中の自転車屋さんから指定修理自転車屋へパンクした自転車を自費で移動しろと言う、もう最低最悪の店ですね。ブリジストンさんに電話したら、販売店のミスですが、全部直しますよ、勿論いまの修理自転車屋さんで大丈夫です、パーツは全部交換しますと神対応でした。話を聞くとやはりこの販売店の組み立てミスとのこと。自らの非を認めず、メーカーや顧客に不当な費用を請求する最低のクレーム対応でした。2度と楽天やこの店では自転車買わないです。買おうとしている方に参考レビューになれば幸いです。