買った商品が、複数のページに折れがあるのと、梱包するときに気づけそうなほどの落丁（本を横から見た時、持ったときに背表紙が浮いていることに気づく）がある状態で届きました。 カスタマーセンターの対応は懇切丁寧ではありましたが、10,000円近い商品である上に、学校ですぐに必要なものだったので、代わりの商品を探して送ってもらうのに1週間以上の時間がかかり、非常に残念に思います。他の方のレビューを見ると、きれいな状態で届いている方がほとんどのようなので、今回は運が悪かったのだと思います。 忙しい中返品・交換の対応をしてくださった方、ありがとうございました。

わからないことがありご連絡した際に、ご丁寧な対応ありがとうございました。

本の包装とかなくそのまま直入れで驚きました。 幸い濡れや汚れなどはありませんでしたが､万が一のことがあればどうするのでしょうか。

めっちゃ早い発送で嬉しかったです。 2冊同時購入でゆうパック配送だったので追跡できてよかったです！一冊でもゆうパック配送にならないかな…（追跡できなくてもいいんですけど、ゆうメールだと置き配してもらえず再配達手配しないといけないのが面倒なので）

発送も早く、梱包もしっかりしてました！ この度はありがとうございました！！

ありがとうございました！また利用させていただきますね！

到着楽しみにしていたのにがっかりです。 配達のせいではなく、本の大きさギリギリに詰めた梱包に問題があると思います。 配達から到着までに雨だったらもっと最悪な状態で届いてたと思います。 新品の本でこんな状態で届いたのは初めてでした。

配送までもスムーズで、本が動かないように梱包していてよかった

発送はやく、とても助かりました。梱包も丁寧です。

発送早かったです。ありがとうございます。

梱包が簡易的すぎて、商品に傷と汚れがありました。 大変残念な気持ちでした。

在庫が豊富なので感謝、発送も早いので助かります。ありがとうございます。

綺麗な状態で届きました！早くて助かりました！

初めての図鑑でしたが、これ1冊で行けそうなほどの充実ぶりに驚きました。発送も早く丁寧に梱包されていてよかったです。

全く届きません。購入しても連絡なく、発想の連絡もなく、不安しかありません。

商品に不備が見つかり、連絡したのですが、迅速に丁寧に対応いただきました。本当にありがとうございます。ぜひまた利用させてください！

頼んでから届くまでが早かったです！！！！

耐水性のビニールなどに入っておらず、ダンボールに直で商品が入っていたため、商品が濡れていました。紙の教材なので本当に残念です。補償を受けたいですり

発送が早くて、大変嬉しかったです。 ありがとうございました。

配送が早く満足です。商品も綺麗でした。ありがとうございます

ところどころ本の管理が慎重ではないかな？といった部分が見受けられますので、心残りです。(白かけが点在) 配送はとても早くて助かりました。

ずっと欲しかった商品です。 すごく使いやすいです。色展開増えますように。マリリンさん応援しています。

発送も早く、梱包も丁寧で安心できました。

対応が早くてとても嬉しいです いつもありがとうございます

楽しみに購入したのに、本が傷だらけでがっかりしました。返品も対応していないということで残念でなりません。購入しなければよかったです。

本のカバーが少し折れていました。 高めの本だっただけに残念です。

「間違えて注文したからキャンセルしたいです」は、出来ませんでした。問い合わせても「お客様都合によるキャンセルは承りません」だったので泣き寝入りするしかないのでしょうか。スマホの誤操作が多くて本当に嫌になりますね。

GW中ですが3日で届きました。 表紙がちょっと折れていた点は少し残念です。

梱包も綺麗で、送料も無料で助かりました！！