この度はお忙しいところ貴重なお時間を頂戴し、レビューをいただき誠にありがとうございました。 現状、コストの関係もありゆうメールでの発送とさせていただいており近日中のサービス改善をお約束することができませんが、担当部署にご意見として申し伝えさせていただきました。今後のサービス改善の際に優先項目として検討させていただきたく存じます。お忙しいところ貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

このたびは、ご注文の商品につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんが、出荷日より日数が経過している商品につきましてはこちらにてご対応させていただくことができかねてしまいます。これは、日数が経過しすぎると発送時・配送時の破損なのか保管時の破損なのか確認することが困難な状態となるためとなります。詳細につきましては、お買い物ガイドをご確認いただけますと幸いでございます。 また、別途お届けの商品については破損がなかったとのこと安心いたしました。また何かございましたら弊社カスタマーデスクまでご相談いただけますと幸いでございます。