レビュー
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61件~75件 (全 1,456件)
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- 購入者さん
4
2023-07-31
- 現在５年生の子のランドセルの、装飾飾りが取れてしまったので、６年保証で直してもらえるのかメールで問い合わせました。「装飾部分は保証外であり、１つ１１００円である。メーカーに無理言って２つ１１００円にしてもらったから振り込み確認次第発送します。」との返答。これに対し、どういう内容が６年保証なのか？と質問したら、「納得いかないのなら直接メーカーに交渉するのも手です。」との返答。
頼んでもないのに「無理言って」とか、普通に質問しただけなのに上から「手です」とか後はそっちでやってねという姿勢に驚きました。ランドセルを大切に使ってますが、もしまた不具合が出た場合のことを考えると怖いです。このショップで買わなければよかった。
＝後日談＝
上記の投稿をした後日、店長さんからお電話を頂き、スタッフさんの対応を謝罪して頂いて、ちゃんとお話しする事ができました。装飾の修理も対応して下さいました。問題を放置せず、しっかり対応してくださるお店だと思いましたので、レビューを書き直しました。今回の件は、始まりは悲しかったけど、嫌な気持ちのまま終わらなくて良かったです。ありがとうございました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント先程はお電話にてありがとうございました。
この度はご不安な気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございません。
レビューを頂きましてありがとうございます。
しっかりした対応も出来ず恥じ入るばかりでございます。
今後はこの事実を受け止め、お客様の更なる満足にいかせますよう努めてまいります。
この度は大変申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
---追記
レビューの追記をいただきまして誠にありがとうございます。
この度は本当にご迷惑をおかけしておりますのに、ご返信にも書きましたが頭が下がる思いでございます。
これからもご期待に添えるよう、サービスの充実と向上に努めてまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
5
2023-07-20
- 発送も早く孫の誕生日に間に合いました。
ありがとうございます。 - このレビューのURL
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5- ５歳になる孫への誕生日プレゼントでしたが、保育園から帰ってきてからLaQでずっと遊んでいます。 これほど夢中に使ってもらって買ってあげて良かったです。
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お客様にご満足いただけたこと、私たちのサービスがお役に立てたことを知ることができて、大変光栄です。
お客様の声が私たちの励みになります。
これからもより一層の努力を重ねてまいります。
ご丁寧なご感想をいただき感謝申し上げます。
無事にお客様へお届けできまして、安心致しました。
これからもご期待に添えるよう、商品の品質向上やサービスの充実に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
5
2023-07-14
- 迅速に対応していただきありがとうございます。
また機会がありましたらご利用させて頂きます。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 丁寧に梱包して頂き、大変満足しております。 お品物はプレゼント用でしたが、とても喜んでおりました。ありがとうございました。
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これからもより一層の努力を重ねてまいります。
ご丁寧なご感想をいただき感謝申し上げます。
お喜びいただけた事に、大変嬉しく思います。
これからもご期待に添えるよう、商品の品質向上やサービスの充実に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
5
2023-07-12
- 商品に対しての質問にも、敏速にお答え頂き
とても信頼できる販売店様だと感じました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- ポーネルンドのショップで孫が楽しく遊んでるのを見て、3歳の誕生日プレゼントに購入させて頂きました。とても気に入って遊んでる様です。
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お問い合わせいただきありがとうございました。
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- 購入者さん
5
2023-06-28
- 梱包、発送ともに良いショップさんだと思います。
ありがとうございました。 - このレビューのURL
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無事に届いて安心致しました。
ご丁寧なご感想をいただき感謝申し上げます。
これからもご期待に添えるよう、商品の品質向上やサービスの充実に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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- 購入者さん
5
2023-06-22
- 迅速に配送していただけました。
梱包も問題ありません。 - このレビューのURL
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無事にお客様へお届けできまして、安心致しました。
商品レビューを読みまして、ほっこり致しました。
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5
2023-06-17
- 無料で誕生日プレゼント用に包装して頂いて、見栄えが良くてとても良かったです。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 孫の誕生日プレゼントに購入しました。一つ一つが子供が持ちやすい適度な大きさで、磁石で簡単に組み合わせられるので、遊びやすそうに感じました。
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これからもより一層の努力を重ねてまいります。
こちらこそ、大切な贈り物を当店でご利用いただき、感謝申し上げます。
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5
2023-06-09
- 早く品物を送って頂きありがとうございました
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これからもより一層の努力を重ねてまいります。
迅速なご対応が出来て、安心致しました。
当店はボーネルンドの公認ショップでございますので、何かございましたら対応も可能なお店でございます。
引き続きご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
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- murayu8816さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 19件
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5
2023-06-08
- 素敵な仕事をしてくださりました。
ありがとうございました。
この場を借りて御礼申し上げます。 - このレビューのURL
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4
2023-06-07
- 素早い対応でした。6年保証もついていました
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4- 子供が喜んでいました 色を気に入ったようで大切に使ってほしいです。
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迅速なご対応が出来て、安心致しました。
今後はランドセルのアフターケアもさせていただきますので、
引き続きご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
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- 購入者さん
5
2023-06-02
- すぐに届いたので、安心しました。良かったです。
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- 購入者さん
5
2023-05-31
- 結婚祝いに熨斗かけのギフト対応をしっかりしてくださって助かりました。メールでの質問に対してすぐ電話をくださったのも安心感がありました。この度はありがとうございます。
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こちらこそ、大切な贈り物を当店でご利用いただき、感謝申し上げます。
迅速なご対応が出来て、安心致しました。
ラッピングや熨斗などでご希望がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
5
2023-05-23
- パーツが足りなくて連絡をした際はすぐに連絡をもらえ、メーカーさんからも電話をいたたき迅速に対応してくださりありがとうございました！
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- 大量に水を溜めなくていいのがいいですね！夢中で遊んでいます☆ パーツが足りなくて問い合わせをしたらすぐにメーカーさんから折り返しがあり送っていただけま...
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当店はボーネルンドの公認ショップでございますので、メーカー対応も可能なお店でございます。
海外の商品でも安心してご購入いただけますよう、今後も努めて参ります。
引き続きご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
5
2023-05-20
- 迅速かつ丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
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- 孫の誕生日プレゼントに購入しました。基本のパーツは以前に購入してありとても喜んで使っています。平面からの立体を想像しながら遊べる、良いおもちゃだと思い...
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またご縁がございましたら宜しくお願い致します。
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- 購入者さん
5
2023-05-20
- 注文から到着までとてもスムーズでした。商品もしっかり梱包されておりとても丁寧な対応でした。
また、利用したいとおもいます。 - このレビューのURL
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