B&B Life楽天市場店の店長、寺嶋でございます。 この度は、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 急に大きなお荷物が置かれましたら驚きますね。 置き配につきましては、基本的に当店からの指定はしておりません。恐らく宅配業者の方が勝手にされたことでございます。 置き配不可に関しましては、逆に置き配希望の方もおられますことから、希望が無い限りは指定させて頂いておりません。 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 10/13に「※要確認【B&B Life】ランドセル出荷日のお知らせ」の件名でメールをさせて頂いておりますが、ご確認いただけておりませんでしょうか。 ただ、このような事態になったことへのお怒りはごもっともでございます。 今後は置き配につきましてご購入時の備考欄にて対応させて頂きます。 この様な事になり心より深くお詫び申し上げます。 >>追記いただきましてありがとうございます。メールにも書かせていただきましたが、一つ一つ丁寧な配送を心がけているので、この様な事になった事が非常に悔しく残念な気持ちになりました。 早速ではございますが置き配につきましては備考欄でご記入いただける様に設定させていただきました。 この様な事を二度と起こさないためにも再発防止になればと存じます。 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

B&B Life楽天市場店の店長、寺嶋でございます。 この度は、不手際にて、大切な贈り物を台無しにしてしまい誠に申し訳ございません。 心より深くお詫び申し上げます。 出荷が混雑しているとはいえ、あってはならないことです。 確認事項が徹底されておらず、多大なご迷惑をおかけしてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。 重ねてお詫び申し上げます、誠に申し訳ございませんでした。 今後は二度とこのようなミスの無いよう、スタッフ一同、各自が細心の注意をはらい、 厳重な配送チェックの徹底を行っていく所存でございます。 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 お詫びを申しましてお許しいただけるとも思いませんが、本当にこの度は誠に申し訳ございませんでした。 伏してお詫び申し上げます。