あくまでもこちらの見落としと勘違いだった事は認めた上での正直な感想です。
まず、問い合わせには迅速に対応していただき、こちらの希望に沿うようなご提案もして下さり、感謝しています。対面でのやり取りができないので難しいところですが、率直な感想として、お店側に非はない!という絶対的な自信を感じたのと、私のように楽天歴も長く、間違えて購入した事がない身としても、見落としがあり、想像してた付属品と違うものが届いたということは、少なからず誰にでもすぐ分かるような表記ではなかったのかな?と思ってしまいました。
付属品を使用せずに、違う物に変えて使いたいという自己都合でしたので、レビューを見る限りでは、勘違いをして購入したという方はいらっしゃらなかったのかもしれません。
別で用意する必要があるものに関しては、サイズ、品番や仕様などを照らし合わせながらよく確認しますが、付属品の仕様については付いているなら別で購入する手間もなく、ラッキー!くらいにしか思っていませんでした。こちらも確認不足で反省しています。
ですが、私も素人ですので、その点は配慮していただき、問い合わせ時にご指摘いただけていたら気が付いたのかな、と。また、こちらが悪いとしても、お伝え出来ずにすみませんくらいは欲しかったという勝手な要望です。。
翌日に別件で問い合わせた際は、メーカー側の欠品により、納品までに1ヶ月以上かかると言われ、1日でも納期が早まる際は連絡をいただけるとの事でした。
しばらくしてから商品ページを見ると、後に購入する方が私よりも10日も早く納品される旨の記載を見てしまい、再度確認すると、メーカー側の入荷の連絡が遅れていたので翌日には送って下さる事に。ですが、日にち指定や時間指定はどうするか、希望の確認はされず、、結果的には在宅中だったので受け取れましたが笑
やり取りの中で、画像はあくまで一般的なイメージで、言葉の表現よりも部品の取り付け部位を参考にすると良いとのアドバイスをいただきました。規格で指定されているものなので分かりやすいとのことです。これからまた、照明器具などを購入する際は、特に気を付けたいと思いました!
長々と辛口レビューになりましたが、素敵な商品がたくさんありますので、またのご縁がありましたらよろしくお願い致します。