10/25(金)限定でポイントアップとあったので、ビーガンスプレッドを購入しました。通常はほかの店舗を利用しています。期日指定をしていたのに、発送もされず放置されていました。メールで問い合わせをしたところ、「発送する際に賞味期限が切れていたのがわかった。本日入荷発送予定」との返信でした。そんなことありますか? 冷蔵品で約3-4か月くらい先の期限のものをほかの店舗では送ってくれていますし、今回届いたのも3か月後のものでした。在庫確認もせずに出品しているのでしょうか。
問い合わせに対しての返信を見て、単に発送を忘れていただけなんだな、と思いました。実際に賞味期限切れだったのなら発送が遅れる旨の連絡をするのは当たり前です。期日指定の意味もなく、遅くなった発送も「11月2日(土)までにお届け予定」とすでに過ぎた期日で連絡が来ました。自動で発送連絡をしているのでしょうが、お粗末な対応でした。