イイハナドットコムの江端と申します。 ※商品レビューと重複するご返答になりますこと、ご了承くださいませ。 この度は大変貴重なレビューを頂き心より感謝申し上げます。 頂戴したレビュー内容について拝読させて頂きました。 この度は数ある店舗の中から当店をお選び頂いたにも関わらず、 お客様の期待を裏切ってしまう不誠実な対応があったこと、本当に申し訳ございませんでした。 商品の誤発送をはじめ、その後の手配での不手際が重なり大変ご迷惑をお掛け致しました。 お電話につきましても、お客様へのご対応として行き届いていなかったことを重ねてお詫び申し上げます。 頂いたご意見は社内にて共有し、今後は二度とこのようなことがないよう十分に注意させていただきます。 改めまして、この度はお客様のご期待を裏切る結果となってしまい、 心よりお詫び申し上げます。 （※この件に関してはもちろんのこと、 　　その他何か少しでも気になる点やご不明な点等ございましたら、 　　私江端宛にぜひお気軽にお問い合わせ頂けますと幸いです。） e87order@e87.com お手数をおかけ致しますが何卒宜しくお願い致します。 イイハナドットコム　江端