まず最初に、頼んだものと違う商品が送られてきました。ショップに連絡するとメーカー直送とのことなのでとりあえず交換品を送ってもらうも、今度は数が足りない。再度送ってもらうことにしましたが、次は商品の精度が悪くまったく組み立てができない状態でした。何度もショップとやりとりした結果、メーカー曰く、顧客(つまり私)の方で溝を掘るなり柱を削るなりして対応してほしい、それが無理なら全交換とのこと。大きく重たい荷物を梱包しなおすのも面倒なので、当方が雇った職人さんに無理やりお願いして商品の溝を加工してもらいました。その後メーカーからは何のコメントもなし。かなりいいかげんなメーカーだと思います。今回は商品が粗悪で失敗しましたが、ショップの対応は迅速で好感が持てましたので星追加します。