白衣上下セットを購入しました。
固定の白色チュニックと色を選べるパンツのセットだったため、同じ白色のパンツを選択したのですが、上下で白の色味も素材も違い、セットとして着用するのは躊躇する物が届きました。(上は黄色系白マットな布感、下は青色系白さらっとした布感)
ショップに問い合わせた所、以前は、このチュニックに合わせた同色同素材のパンツをセットにして販売していたけれど、最近はスクラブ(カラフルな物)に合わせてパンツの色も選択する購入者が多いので、この白色チュニックにセットするパンツも変更したとの事。
上着の色や素材を選んで購入するスクラブと違い、白色チュニックという、固定された商品に合わせてセット販売するならば、きちちんと色味と素材を合わせた物をセットにするべきだと思います。
Web上の商品説明でモデルが上下セットで着用している写真は、上下の色の差がなく、パンツを変更する前の写真のまま掲載されていたのではないかと思います。
このまま着用することはできないので、以前セット販売していた同素材のパンツに交換して頂くことになり返送しましたが、返送にかかる費用に加え、返品による手数料も購入者の負担とのこと、ショップのルールなので仕方がありませんが、気持ちよいものではありません。
セット販売する内容を変更するならば、商品現物の確認をし、色味や素材が違うならばその事についても説明し、上下セットで着用する写真も変更するべきだと思います。
迅速に対応され、交換に応じてくださった事は感謝しますが、本来、なくてもよかった返品にかかかる出費と返送の手間について大きな不満を残しつつ、交換の商品が届くのを待っています。