品揃えは豊富で良かったのですが、ショップの方の気配り、対応が良く無かったです。なぜならば、あるピアスを2つ購入したはずなのに、1つしか入っておらずおかしいな？と思い明細書を見て確認しようと思ったら、明細書も入っておらず確認する事すら出来ませんでした。まずそれからしておかしいと思いました。私は楽天で沢山買い物をします。明細書が入ってないのは初めてでした。そこで確認したく電話をした所、担当者に確認してから折り返し電話を頂ける話になり、仕事が終わるのが5時15分に終わるので、それ以降に連絡を下さいと伝えたら、その時間よりも早く連絡が入り、しかもフルネーム呼び捨てで名前の確認をされました！普通、ショップの方は、○○様、もしくは○○さんの携帯でしょうか？と聞くと思うんです。 フルネーム呼び捨ては、あり得ません。声が若かったので、きっと若いスタッフの方だと思います。仕事中だったので5分後に再連絡をお願いした所、別の方から入電があり、その方の対応は良かったです。明細を普段から入れてないのか？と確認したら、入れてない、と言っていました。何も問題なければ良いとは思いますが、こう言った商品発送ミスがあった場合確認できないので、明細書は必ず入れるべきだと思います。こういう対応だと友人にも勧めたくないし、今後ショップで買い物する気持ちが激減してしまいます。

遅くなりすみません。 注文して発注メールも早く到着まで スムーズでした。 ありがとうございました。

購入したピアスのストーンが欠けていたため交換を依頼しました。 そこまでの対応は非常に素晴らしく気持ちのいいものでした。 しかし新しい商品には「返品用封筒をつける」と聞いておりましたが入っていませんでした。 あと一言くらい「申し訳ございませんでした」の謝罪文なりが入っていてもいいのかなと思いましたが 封筒に商品が入ってるだけでなんだかモヤモヤが残る対応でした。 返品は実費で送らせて頂きました。

注文から３日目に届きました。 . ボディピアスはしていないので ノーマークのお店でしたが リングやネックレスの扱いもありました。 . プチプラなのに高見えする♪ (o^_^o) . これからの季節を意識して シルバーアクセサリーで揃えました。 . また店内、覗いてみます♪♪ . #PR ＃PR .

過去数回の買い物はとてもスムーズだったのですが、今回はなんなのでしょう。 17日に注文→20日に店舗受付メール(この時注文殺到で発送が遅れるような記載が一応あり)→26日に発送→27日に到着。 実に10日程かかりました。 まず店舗受付メール到着に時間がかかりすぎで不安になりました。 遅れるなら遅れるとなぜ店舗ページトップなどに記載できないのでしょうか。 他のショップさんはやっている事ですから、できない事ではないはずです。 遅れて届いたメールに書いてあっても不誠実に取られておかしくありません。 そして発送メールと購入履歴詳細から配送状況確認を見ても「登録されてない伝票番号です」としか出てこず、本当に発送されたのか、ちゃんと届くのかと更に不安になりました。 これは配送会社側の問題かもしれませんが。 ちなみに届いた現在もこの表示のままです。 そして今朝方まで普通に閲覧できましたが、午後にもう一度覗いてみると「現在改装中です」の文字。 せめて事前に知らせるべきではありませんか？ それとも楽天側からなにか入ったのでしょうか。 このお店での今後の購入が躊躇われる一連の流れでした。

商品購入後も連絡全くなく、配送の連絡も1週間たってもこない。 詐欺のお店ですか？ 早く連絡ください。メルマガ送るひまあるならちゃんと取引しなよ。

メール便無料はとてもありがたいですね ポチってから 3日目に ポストに投函されていました

ボディピアスを以前購入しました！ 特に対応が悪い等のイメージはありませんでした！

こちらでボディピアスを買うようになってから 他では買わなくなっちゃいました。 品揃えもとても豊富で 私好みの可愛いデザインがたくさんです。 スタッフさんの対応も親切で好感が持てます。 いつもありがとうございます。

メール便を希望してるのに宅配便で届きました。 送料も取られました。 結果、高い買い物になりました。

11/4注文、11/8着。 リピ購入です。メール便で送料無料でした。 タイミングによって送料150円が発生するようです。

10/22注文、10/24着。 メール便で送料無料です。 配送は迅速で何の問題もありません。

対応悪いと思います。がっかりしました。。

何度もリピしてるショップさんです☆ 何回も購入してて、それが普通に感じたのですが 明細書…入ってないですよね、毎回(@_@) エコな活動や節約的な事で、明細書を入れないショップさんも 良く見かけますが商品説明の画面や、注文の備考欄に断りを書いている ショップさんが多数ですので、凛さんもそうなさったらどうかな …と、勝手ながら思いました。 毎回、カラーコピーのお手紙が入ってますが そちらを無くしてでも…と思いました＾＾； (トラブルが連続で続いた際、そのお手紙が毎回入っていて お手紙に書かれてる内容と実際の対応が違うのでは… と、不快に感じた為) そうも言いながら毎回お世話になってますが それはお品も可愛く、お値段もお安いと思っているからです。 本当に勿体無いショップさんだと思います(T^T)

対応悪過ぎでした！ 再度メールして正直かなりクレーム言ったら動いて頂けたので評価を少し変更しました 客に言われる前に対応して頂きたかったです

問い合わせの返事がなく、次のメールが来たので 問い合わせた件はどうなったのか メールを送ると 返事が遅くなりました などなく コピペしたようなメールがきて ちょっとがっかりしました。

軟骨用ピアッサー 2種を購入させてもらいました。樹脂製を試してみようと思いレビューを拝見すると予備があった方がいいと感じて、金属製を予備に選択しました。 キレイなホールが出来る事を楽しみにします。 ありがとうございました。

ボディピアスを数点購入させてもらいました。リーズナブルな価格なものばかりを購入させてもらいましたが、予備も含めて手持ちの在庫が満たされました。ありがとうございました。

最低な店です。注文後、連絡は一切無し。こちらからのメールも無視。電話で問い合わせをするも、やる気の無いめんどくさそうな話し方。こちらが問い合わせをしたからすぐに在庫確認をして発送をしたので、問い合わせをしなければ何もしないようです。１営業日以内に発送と表示してあるくせに、いい加減過ぎです。しかも調べて在庫が無ければ購入できないそうです。売り切れでもなく、在庫あり時に購入したのにこの有様です。客を馬鹿にしているとしか思えません。少なくとも安心して利用できる店ではありません。こんな酷い店なら利用しませんでした。商売をやる資格は無いです。こういう店は迷惑なので、商売しないでほしいです。

発送が、いつになるか問い合わせしたのですが、連絡ありません↓ 使いたい時に、間に合うかな(>_<)

いつまでたっても店舗受付してくれない。 どうなっていますか？

配送日時の希望にそえないのなら初めから選べないようにしておくべきでは？連絡がないのはもってのほかです。

注文後に取り寄せ商品だとメールが来てそのまま入荷まで何の連絡もなく1ヶ月近く待たされました。商品ページに取り寄せ商品と書かれていたら注文しませんでした。挙句クレジットカード払いにしてあるにもかかわらず入金催促のメールがきて実に不愉快です。発送が遅くなったのはお店側の都合でしょう。もうこちらのお店は使いません。

対応が遅すぎる。 注文から3日経過したが発送の連絡が来ない。 受注漏れか何か知りませんが、催促のメールを入れたのは午前中、午後3時までの注文は即日発送と書いてるのはふかしですか？ どうしてまだ発送にならないのでしょうか？ 対応が雑過ぎます。

商品が間違えて送られてきました ちゃんと確認してから発送してください。

対応が非常に悪い！最低!! 3/5に注文して、取り寄せ中で3/10に入荷するとメールがきてから、過ぎても全く連絡なし。 メールで2回問い合わせしたが、返信もなし。 今日3/25電話問い合わせしたところ、ただ申し訳ありませんしか言わず、返信しない理由も遅れた理由も説明なし。 しかも、状況確認するから電話を繋いだまま待つか、すぐ折り返し連絡するかどちらかと聞かれたので、折り返して下さいといったら一時間以上経ってもかかってこない。 またこちらからかけ直したら、その場ですぐに調べて今日出荷すると言われた。 人をバカにするのもいい加減にしろ!!こんな店二度と買わない!!

在庫が無く、入荷次第の発送ということでしたが 使う日にちが迫り 連絡が無いのでこちらから連絡したら在庫はあるので 発送しますとの事でした。 速達で対応していただきましたが、連絡しなかったら どうだったの？と思いました。

どうやら、こちらのショップとは相性が悪いらしく、３回の利用で３回とも、気持ちよくは買い物出来ませんでした。すべて対応の拙さ、いわゆる接客クレームです。発送の連絡がなかったり、商品の不具合について問合せても回答が遅かったり、発送(到着ではなく発送処理)が遅かったり。土日休み、注文殺到による遅れなど一般の小売では考えられない言い訳です。セールのメルマガ配信で購買欲を煽るのならば、スタッフ総出とはいかないまでもセール中は受注・発送業務を行って欲しいものです。他店には無い魅力的な商品が多いだけに残念です。

注文してから明日で3週間、、、未だに商品が届きません。 メールで問い合わせするも返信なし。 信用ならないショップですね。。。