注文連絡から商品発送に至るまで迅速・丁寧に対応いただきました。安心して取引できる優良ショップです。

楽天でこんなに不快な買い物は今までありませんでした。 まず、アップルバスケットを注文したのですが、ショップ画面では即日発送となっているのになぜか予約とのメールが来ました。 その後問い合わせすると、あったので送るとのことでした。 その時にラッピングをアップルバスケットとキッチンペーパーディスペンサーのラッピングをお願いしたのですが、なぜかキッチンペーパーディスペンサーのみのラッピング… ここまでくると悪意があるように思えて来ました。 自分でラッピングしようとアップルバスケットの箱を見るとぐにゃっと曲がっていて、とてもプレゼントとして渡せる状況ではありませんでした。 問い合わせをしても連絡はありませんでした。 物は良くてもスタッフの対応ができてないお店ではもう購入はよそうと思いました。

ラッピングをお願いしてたんですが 検品してなかったんでしょうね 普通ラッピングをとお願いしてる時点で、自分用じゃないって分かりそうなもんですが、箱から出したらプチプチは黄ばんでるわ、ホコリはかぶってるわ、おまけに１つ壊れてるわ 最悪ですこのショップ

注文番号：274913-20170916-00032704 ーーーーーーーーーーーー 初めて利用させて頂きました。 ポイントに釣られ購入させて頂きましたが とても賑やかなエコバッグ気に入ってます。 有難うございました。

22(火)注文、同日発送→23(水)16時到着 午前中の指定を希望していたので、配達は明日だとばかり思っていたら「遅れた分です」と言いながら配達されまた。 SHOP様は時間指定をしてくれてあったのにも関わらず。 私の希望もSHOP様の対応も 度々指定を無視するこの配達員ｻﾝのせいで台無しですﾅ。

お洒落なインテリア雑貨のお店モリーフさんです。 海外製品などもありHP内を丁寧に見ると 他店には取り扱いのない様な商品に出会えたりもします。 全体的に明るく楽しくなるようなデザインの物が多い感じです。 敏速な発送で梱包も綺麗でした。この度はお世話様になりました。

とにかく遅いっ！ 注文後まったく20日連絡が無いとは・・・取り寄せの商品でもせめて納期ぐらいは連絡があった方が良いと思います。

到着２日で普通。ドレッサー購入。梱包厳重でしたが引き出し破損。交換対応連絡はありましたが結果解決しませんでした。何故か電話がまったくつながりません。怪しい。私の購入した商品は組み立て説明書に輸入元の店が別で記載されていたので自分で直接交渉。交換してもらえることに。かかなり丁寧な謝罪文メールが届きましたが、同じ内容の文面がコピペで送られてきたり結果解決しなかったのでショップ店員は外国人ですかね？。高額購入は気をつけた方がいいと思います。

梱包はよかったです。 ですが・・・・・、入荷、発送に際しての連絡がない。 ずっと待って、待って、痺れを切らして 催促のメールをしたら「ただいまお取り寄せ中です。」 注文してから一週間も何の報告もないのは、利用者として大変不安でした。

初めて利用した店舗さんです。 かわいい雑貨があり、また利用したいと思っているのですが・・・。 今回、送料の件で勘違いがあって問い合わせしました。店員さんの対応も丁寧でわかりやすかったけれど、もう少し情報があっても良かったかな。 どこかに明記されていたのかな？送料無料なのですが、同梱すると送料がかかるという事が！？ 色々買い物をしていると、こんな事もあるさ、、、(^_^;)次回から気をつけましょう。

ご連絡も配送（梱包も、大変迅速で丁寧でした。 また、機会がございましたら宜しくどうぞ(^o^)／。 レビューのお約束でおまけ付き！嬉しい企画に感謝いたします。 注文番号 274913-20150123-0790004133

● 初めての利用です。「星柄ジョイントマット大判8枚セット」を購入。3/25注文 → 4/10到着。 ● 購入後「星柄ミルキーホワイト」も気になっていまして、お問合せをさせて頂きました。 ● 発注はかけているとのことでしたので、待っていて良かったです。 ● 偶然、再販に気付いて購入を検討しているところです。無地ホワイトとの組み合わせのほうが、スッキリするかなぁ～？と、現在お悩み中です。 ● また、お世話になりますので、よろしくお願いします。(o^―^o)ﾆｺ

義父への誕生日プレゼントに商品を発注しましたが、在庫がなくてお取り寄せになり、5～7日営業日かかると書かれておりました。 その後、メールで納期が確定したとあり、さらに2～3週間後と書かれていました。 その時点でもう誕生日はとっくに過ぎており、腹が立ったのですが、さらに腹が立つことは、３週間過ぎてもまだ届いておらず、さらに5日ほど過ぎていますがまだ届いていません。 どういう店なんでしょうか？もう二度と買いません。

インテリア雑貨を扱う素敵なショップさんです。 週末セールで箱汚れアウトレット傘立てが購入できました。 梱包状態が良く丁寧な挨拶状が同梱されていました。 kakkoさんと同じ系列と初めて知りました。 この度はお得な価格での商品提供を有り難うございました。 [受注番号] 274913-20141128-0395710324

こちらのショップ様での注文は二回目です。 今回はオムニウッティを注文しましたが商品がビニールに入ってそのままダンボール箱に入って届きました。 パッキン等ではくるまれていませんでしたが破損等なく無事に商品届きました。 ありがとうございました。

メール便でお洒落なエコバックが届きました。 他に同梱物が入っていなかったのでエコで良いですね。 この度は有り難うございました。 [受注番号] 274913-20131013-0203019209

ビニールにキッチンマットが丸められて、結束バンドで止められただけで、ゆうパックであす楽のように頂けました。ゴミが出ず、助かります。 ショップ様、どうもありがとうございました。

初めての利用でしたが、希望日時にお届けくださり、迅速な対応や簡易梱包でｽﾏｰﾄな買い物が出来ました。 送料込みで良品を得られ、大変満足しています。 ｲﾝﾃﾘｱ商品が豊富で、ｼｮｯﾌﾟﾍﾟｰｼﾞも見やすく興味のある商品も他にありそうなのでまた利用させていただきたいです。

1/27(水)指定時間内に到着です。 前回は指定をしなかったので翌日着でした。 早いですねぇ!! 連絡･梱包など問題なし、迅速な対応有り 難うございます。

前回、アイボリーを購入したら脚が破損していたので当然交換だと思って梱包しなおしショップに連絡すると、破損部分の写真を要求され再度梱包を解き写真を撮りショップに送った。すると４，５日後部品だけが送られてきて、自分でドライバーで交換しなければならなかった。全くの謝罪の手紙も入っていなかった。その一枚があるとないではショップの対応は全く違うのではないのでしょうか。 メーカーのせいだけで済まさずに、ショップとしても検品徹底したり直接カスタマーに対応するように改善して欲しいと思います。今回はブラックを購入し、商品は問題なかったが、梱包は前回同様粗末でした。段ボール箱の中に板を入れたりするなど梱包を改善しないと商品の破損は防げないと思います。

HPではカード決済出来ると記載してあったのに、いざ購入する時になると、代引きか振込のみでした。電話で問い合わせると、まだ対応していないとのこと。他サイトよりもポイント還元が良かったので、こちらで購入しました。 それでも、カード決済が出来ればそのまま「明日らく」対応で翌日届くはずだったのに、振込にしたため翌々日の到着となったのが残念です。 電話問い合わせの際の対応は特に問題はなかったです。 配送は2つの商品が別送になったのですが、業者もヤマトとゆうパックで、到着時間がバラバラになったのが少し残念です。 ただ、商品ページの情報量が多く、色々参考に出来たので、とても良かったと思います。

迅速な配送で、とても助かりました。 梱包にも、問題なく安心して購入できます(^^)

楽天市場公開上での品揃えと情報は一般的だが、 決済・スタッフ対応・梱包・配送すべて最悪・最低！ ネット販売にも関わらずシステム管理も出来ていない。 このようなショップがネット販売すること事態が信じられない！

ギフト用ラッピングも簡易的ではありますが、無料は嬉しいです。迅速な対応だし梱包も綺麗なので安心してプレゼント発送できました。

商品が破損していました。届いた木曜日に電話が出来ず、次の日の金曜日、営業時間の30分後くらいから何度電話をしても話し中。それから更に30分後ようやく繋がり「新しいものが早急に欲しい。」と伝えたら「早急に新しい商品を送ります」と言っていた。電話が繋がったのはまだ午前中だったのにもかかわらず、その日のうちに出荷手配はされず(更にはこの時点で詳細のメールも届いていなかった)、商品自体も土日を挟んだ今も届いていません。 品揃えはなかなかいいと思いますが、このような対応にはがっかりです。もぅ二度と利用したいとは思いません。謝罪の連絡がほしいくらいです。

売りっぱなしにしないでほしいです。 メーカーからの直送品で、「受注生産のため:お届けに約1週間かかります」とありましたが、実際には１６日かかりました。（１１月７日注文、２２日受け取り） 受注生産、楽天優勝で混んでいるのかなぁと思いながらも、もしやトラブルか！？と心配しました。 販売後も発送状況を確認するなどして、遅れるならばその旨メールで購入者に連絡するなど、フォローがほしかったです。 なお、運送会社には問題ありません。（出荷から配達完了まで３日間）

商品が一向に来る気配がありません。予約商品と承知で購入していますが、大体の予定くらい連絡が欲しいものです。問い合わせメールを送っても返信が遅い上にあいまいな回答。ぜんぜんめども立っていないなら予約とかにしないでほしい。

アラフィフ妻→セールで目に留まった商品を購入。 他は見ていないので品ぞろえなどは不明。 私が購入した商品については価格、やり取りも満足。特に問題はありませんでした。

この度はお世話様でした。 迅速丁寧なご対応ありがとうございました。 また、お世話になる際にはどうぞよろしくお願いいたします。