CBR250R用のウィルズウィンマフラー(フルパワーバージョン)を購入。
ゴールデンウィーク前に購入しましたが、2週営業日で発送ということで約1ヶ月待ちました。
やっと届いて早速取り付けたら、マフラーホルダーとマフラーエンドキャップがかなり大きくてこのままでは付けられず、急遽ホームセンターでゴムパッキンを買ってきてマフラーホルダーの内側に巻いてなんとか取り付けるも、エンドキャップは大きすぎて取り付けられず、仕方なくショップに問い合わせたら対応が酷かった。
こちらから電話をかけたらEC担当が不在だからかけ直すと言われたが、待てど暮らせど折り返しがなく、痺れを切らして翌日かけたらようやく担当者から折り返しの電話。(この時点では担当者には話が行っていなかった。)
再度状況を説明したら、メーカーに問い合わせるから待ってくれと言われて数時間、折り返しが来たと思ったら今度は商品を全部送り返せと言われてブチ切れました。
元々付いていたマフラーを外して、届いたマフラーをやっとの思いで付けたのに、また外して送り返せと言われたので、外す手間も付ける手間も送り返す手間も考えてから物を言え。ホルダーとエンドキャップだけ送ってくれればそれで良いと伝えると、再度メーカーと相談します。お客さんがかなりイカってますって伝えときます。(本当にこれを言われました)と言われたが、またまた約束の時間に電話が来ず、こちらから電話したら担当者の言い訳から始まり、僕が頑張ってメーカーと交渉したので遅くなりました。商品は送り返さなくて大丈夫です!中々折れなくて大変でしたが粘って頑張りました。不良部品のみ送りますから。と言われました。
言い訳なんかどうでも良いし、いくら委託とはいえ、自分のショップで売っている以上自分とこの商品なんだから、まずは謝罪しろよと思いましたね。
担当者の口のきき方もなってないし、不良品を送ってきたのはそっちなのに、何故こちらが不快な思いをしなければならないのか。
とりあえず今は新しいホルダーとエンドキャップに替えて普通に乗れているから良いが、二度と利用する気にはなれないですね。
そもそも全然大きさの合わないホルダーとエンドキャップだったが、検品はしていないのだろうか。
日本製だから安心と思って購入したが、これなら少し値が張っても大手のメーカーの物を買えば良かったと後悔してます。