レビュー
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2024-04-15
- マッサージチェアのサイズの事で連絡をし、きちんと対応していただいて有料見積もりを取ることにしました。実際見積もりに来た方と配送の方が違いました。配送は自分が来るから大丈夫とおっしゃっていましたが違う方でコミニュケーションが取れていないと感じました。
安い買い物では無いので、新古でなく新品にしたのですが、設置後にキズを発見し返品交換する事になりました。
配送中にキズがあったのか、設置中になったのか、元々あったのかはグレーでした。
日程をあけ、見積もり日、搬入日と楽しみにしていたのに、更に1週間後になると言われ、仕方ないとは思いますが、残念な気持ちに。淡々と状況説明をして交換の連絡をしたのですが、こちらの希望を確認せず配送会社優先の対応でがっかりでした。こちらが悪いわけではないので、もう少し掛け合ってもらえないか?と問いかけてやっと配送会社に連絡をしてもらえました。
こんなケースはレアだったかもしれません。ですが、最初から楽しみにしていた購入者の気持ちに寄り添った対応をしていただきたかったです。
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3- 手が届かないというレビューがあり、意味がわからないと思っていましたが、わかりました。届きません。少し背もたれを倒すと手の位置を後ろにスライドできますが...
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- kazuma2708さん
- 60代 男性 購入者
- レビュー投稿 720件
-
4.33
- 2017-10-29
- 迅速な対応有難う御座います。マッサージチェアー無事届きました。RMC通販スタッフの対応も良くて安心のできるショップです。配送員もマッサージチェ...
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- 14人が参考になったと回答
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