7月5日にダイニングテーブルを注文しました。 家具の街として有名な、福岡県大川市にあるショップです。 取り扱われている家具は、素人目に見てもどれもしっかりしたものです。 取り敢えずではなく、一生物の家具を買い求めるのに相応しいショップだと思います。 5%引きクーポンを利用しましたが、金額が大きいので割引の金額も大きくて助かりました。

商品に問題があったため、メールで問い合わせたところ、2～3日たっても返信がなかったので電話しました。するとメールは届いていないと言われました。配送完了メールに記載してあったアドレスではメールが届かないようです。仕方なく、ホームページに記載してあるアドレスを探し、問い合わせしたところ、部品交換と言われたのでわざわざ部品を外し梱包し、配達業者に渡し交換完了しました。交換部品には詫び状がありました。わざわざ日付指定で注文したのに商品とメールの不備で使用できるまでに１週間以上かかりました。にもかかわらず、詫び状1枚でした。とても残念な気持ちになりました。よほど欲しい商品がない限り、今後こちらのお店にお世話になることはないと思います。残念です。レビューでQUOカードがいただけるようなのでレビューしました。でも「クオーカード」と書いてあったのでクオカードの偽物が届くのでは、と少しわくわくしています。

ダイニングテーブルのセットを注文しました。 椅子4脚中の3脚にガタつきがあり、返品。 交換はしてくれるが、その際に申し訳ございませんでしたの一言も無し。 返品の作業に悪い意味で手慣れている感じ。 私だけでなく、沢山の返品業務をこなしている様子でした。 それよりも出荷前に検品をして欲しい。

この度は発送して頂きありがとうございました。 またご機会ございましたらどうぞ宜しくお願いします。

配送も早くありがたかったです。 業者さん、来る前に連絡欲しかったな。

私が脚の取り付け方を間違っていたのですが、丁寧に会話を誘導して下さり原因である、取り付け方の間違いに気付かせて頂きました。大変お世話になりました(^-^)

丁寧な梱包で届きました。配達時に事前に運送会社から連絡が入ったのでスタンバイできました。

購入してから数ヶ月後に傷があったなーとレビューしたら翌日連絡があり、すぐに交換してくれました。日数もたっているし価格も手頃なものなので交換してもらうつもりはなかったので驚きました。とても丁寧な対応をしていただきました。その辺の店舗より全然対応がいいと思いました。 おすすめのショップです。

ネットでは2台注文できたのに、後でショップから連絡が来て、1台しかないと言われ、ガッカリしました。 きちんと商品の在庫確認してほしかったです。

連絡遅かったとありがたさ感じなかったので⭐️1コ

梱包が必要以上にされていなくて良かったです。梱包を捨てる時に大変ですから。 細かく入荷日、配達日などを連絡くれて安心出来ました。

１４日注文、５月下旬入荷となっていたので５月末には届くと思ってましたが実際はお店に入荷するのが５月２９日でそれから関東配送は中３日必要でした。なので表記がちょっと・・・と思ったのと、要返信メールで配達希望日を連絡しましたが返事がメールのトラブル？で届かず、こちらから確認の連絡しなくてはならなかったので配達当日まで本当に届くのか心配でした。でもちゃんと希望日に届きましたし、電話で確認した際も迅速で丁寧な対応をして頂いたので感謝しております。ありがとうございました。又機会があれば利用させて頂きたいと思いますのでどうぞ宜しくお願い致します。

期日指定し、お店からも指定日の午前中に配送と丁寧な連絡いただきました。その日はパ－トも休み、家族一同楽しみにして、届いてからお昼にしようねと言って心待ちにしてました・・・が、待てど暮らせど届かない。お昼食べないまま夕方になり、もしかしたら事故か何かに巻き込まれたのかと心配になり、T配送という配送会社に連絡しました。すると「今日配送の予定はありません」とそっけない返事。びっくりして期日指定した事と、ショップからもOKの連絡来た旨伝えましたがわからないの一点張り。ショップに連絡して調べてもらうと、なんと配送会社が荷物を積み忘れていたらしく、こちらから連絡して初めてその事に気付いて、それから発送したとの事。しかもショップの話では、配送会社の人がショップの方にその件でわざわざ謝罪に来たらしいです。仕事を休み一日を棒に振った我が家には電話1本なかったのに。呆れました。まずうちに一言謝るべきではないでしょうか。数日後、商品を配送に来た方は何も言わずに商品を置いて帰ろうとしたので、一言「この間来ないので心配したんですよ」と言ったら、その方は「はあ?うちらに言われてもねえ。自分たちはただ配達するだけだから」と、関係ないと言わんばかりに帰って行きました。もう怒る気持ちも失せました。配達の方の言葉が事実で本当に知らなかったとしても「そうだったんですか。自分は何も聞いてなかったですが、申し訳なかったですね」くらいは言ってほしかったです。配送会社にとってはショップがお客だから顔色は窺っても、届け先などどうでもいいのでしょうか。普通なら配送会社のミスで遅れたのだから、配達時に一言あっても当然だと思いますが。ショップさんには丁寧に報告いただきましたが、配送に関しては本当に不愉快な思いをさせられました。

特に問題なかったです、商品も配送も良かったです。また機会があればお願いいたします。

問い合わせに誠意を持って対応していただきました。

初めて購入しましたが、たくさんの商品がありました。 ちょうどいいものがあって良かったです。

商品の発送梱包は全く問題なしです。 迅速な対応でした。

前日に配送会社からメールがきたのですが、配送日が変更できなかった点がきつかったです。 12時〜15時の間に配送予定だったので、仕事を休みました。 来る前に運転手から「あと15分で着きます」と、電話がきましたが、実際は30分後でした。

丁寧な対応でした。ありがとうございました。

テーブルにインクのような物が付着していましたが 画像を送った所、迅速なご対応をしていただきました。 次回購入の際にはこちらを利用したいと思いました。

配送時の事前連絡など、丁寧な対応でした。 レビューにも書きましたが、組み立てとダンボール撤去サービスがあるといいと思います。

配送の方も細かく連絡をくれてたすかりました。 とてもいい買い物が出来ました。

問い合わせさせていただき誠実にご対応いただきありがとうございました。

迅速な対応、ありがとうござました！ 素敵なテーブルに出会えてよかったです！

対応が早くてとても信頼できるおすすめのお店です。

発送が早く助かりました。 大きい荷物のため重かったですが、室内に入れれるようにと配送の方に本当に気遣って頂き助かりました。

素敵なテーブルに出会えて凄く嬉しいです。最高！

梱包が丁寧でした。ありがとうございます。

大型配送なので届くまで時間がかかるかと思いましたが思っていたよりも早く届きました。 配達前日に配送業者から配達予定時間の電話がありました。 都合の悪い時間を聞かれましたが在宅でしたのでいつでも大丈夫と伝え問題なく受取できました。 ぶつけたりとか心配でしたが天板に傷なしで届きました。 とても気持ちのいい買い物ができて満足です。