お世話になります。 カワナミプランテーション　山下と申します。 先日はオリーブをお買い求め頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中レビューを記載して頂き誠にありがとうございます。 ただ、メールで時間指定のご連絡を頂いていたのにもかかわらず対応が出来ていなかったようで誠に申し訳ございませんでした。 ご連絡を頂いてから、すぐに時間指定の対応をすれば良かったのですが、その対応を怠ったようです。 今後、このようなことが無いように対策をしてまいります。 ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い申し上げます。

お世話になります。 先日はご注文を頂き誠にありがとうございます。 ただ、虫が出ているとのことで大変申し訳ございません。 発送の段階では目視で虫がいないことを確認してから虫が出ないように薬剤散布をして、再度目視して虫が土の上にも鉢の下にもいないことを確認してから発送をしております。 ただ、これは仕入れ先で他のネット通販をされている業者様とも話をしているのですが虫を完璧に除くことは難しいというのが現状です。 出た場合はお客様には大変申し訳ございませんが、その都度対応をお願いしております。 茶色の虫に関しては小バエの可能性があるかと思いますので、市販のキンチョールなどで対応出来るかと思います。 ミミズのようなものはヤスデかと思います。本来は土の環境を良くしてくれる益虫としての役割が大きいですが、見た目がよくないこともあり、こちらは仕入れの段階で薬剤を撒いて退治はしているつもりですが、あまり強いと匂いが残り、植物に害もある場合もございますので、いた場合は完璧に除去とは100％とは言いきれません。 大変申し訳ございません。 弊社が仕入れの段階で撒いているのは少し匂いがあるものなので、こちらはホームセンターなどで専門の方に聞いて頂き、どれが良いのか選んで頂けると幸いです。 お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い申し上げます。