配送指定日を11月12日に指定し、備考欄には「どんなに遅くても13日には届くように」との旨を記載しましたが何の連絡もなく15日の到着でした。 こちらとしては指定日までに届かないのではあれば当然キャンセルしようと思っておりました。 届いたのが遅く商品は他で注文していましたのでキャンセルをしたら送料分を引くとか返金の振り込み手数料はこちらに持たせるなど、自社の責任は全く負いません。 返品のための送料はこちらで持つのだから、最初の送料はそちらが持つべきだと強く抗議してやっとwebbyが500円分の送料、当方が600円の送料をもつようになりました。 しかし返金手数料を一方的に引いて返金も相当おかしい話です。 お客のミスではなくwebbyのミスで納品が遅れたのです。 私は期日通りの納品さえしてもらえればキャンセルなんかしたくなかったです。 数百円程度の問題ですが、こちらが悪い訳でもないのに一方的に責任を取らされているようで本当に気分が悪いです。 このショップは納品期日は一切無視しますので利用される方は充分に気をつけて下さい。

webby monoさんは。。。 キッチン､インテリア雑貨から 日用品､ステーショナリー､ベ ビー・キッズ用品など素敵な 商品がいっぱい!(^^)! いいものクーポン♪♪ お買い物時に使えるクーポン を使って人気＆おすすめのキ ッチン用品やインテリア用品 をお得にGET出来ま～す(^^♪

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在庫が無いらしいって。 11月下旬に注文したら 12月末～1月初旬頃入荷予定と返事が来た。 同時に購入した商品については 誠に恐れ入りますが、今回のご注文に関しましてはお届けにかなりお時間がかかる為、分納にて発送させていただいておりますが、通常では分納での発送は承っておりません。今後は送料をご負担いただく場合やお断りさせていただく場合がございますので、大変申し訳ございませんが、ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。 俺様はお客なのかな～。

額縁を注文したのですがダンボールに割れ物のシールは貼られていましたが 商品名が 家電 となっていてまたガラスなのにそのまま入れられてたため こなごなになっていました。しかもプチプチにくるまず額縁を二つ重ねてそのままダンボールにいれる梱包の仕方は問題あると思います。 ガラスのシールが貼られていたのでとりあえず佐川に電話して引き取ってもらいました。佐川で保障してくれるのかどうか始めての経験なのでまだどうなるのかわかりません。。 ガラスを使ったものを扱うなら梱包は考えたほうがいいと思います

翌日発送も可能な商品を通常発送で頼んだら ２週間以上待たされた。 別のSHOPで買えばよかった。

注文してからメール連絡まで、休日をはさんでいたにしても連絡が遅すぎます。しかも仕入れた商品に傷があり遅れるとのこと。数日後、こちらに商品が届いてから、発送したとのメールがあり、さらに届いた商品に傷が・・・。梱包材があまりに薄くて、結構深い傷がついていました。対応して欲しいとの連絡を入れましたが、お店からの連絡に、御迷惑かけますなどの謝罪は一切なし。配送会社の責任ではありますが、一言欲しかったですな。しかも配送料ショップ持ちで送らせて頂きますの文字。なんだか、恩着せがましい文章。メールを見ていていやーな気分になりました。結局注文から交換商品が届くまでに15日程度の営業日（土日祝日は除く）がかかり、再度届いた交換商品もうす－い梱包材であちこち傷だらけ。前のような深い傷ではないし、交換申し出ても待たされるだけなので、諦めました。２度と購入する気が起きないショップです。

１月末に商品納入をお願いしましたが、 納入が４月末になると連絡がきました。 （サバイバルグッズを購入しようとして るのにそんな対応で、どうすんだ？） そんなに遅くなるならいりません。 在庫量をきちんと調べて、事前に 受けられる注文かどうかきちんと調べて おいてください。 表示に、在庫わずかとも書いてあり ませんでした。 ネット上でこちらの申し込みがあった 時点で民法上は契約成立です。 消費者の時間が無駄にするのは 販売者として失格です。 こういったことをする業者は 生き残れませんよ。というかそれ以前に 社会人として生きていけるのか人ごと ながら心配です。 お金は迅速に返金してください。

二度と利用しません。今年最悪の出来事はここで買い物したことです。

以前から何度か利用してます。 発送は早くはないけど遅くはなく、 対応にも別段不満はありませんでした。 ただ、今回のセールで楽天10年以上使っている私でも 経験したことのないミスがあったので 今後についてはちょっと考えさせていただきます。 ・ ※長くなりますが、以下詳細です。 物干しステンレスハンガー等を6月19日金曜日に発注し、 セール時の繁忙期なので、発送には遅いだろうと 思っていたらこのショップにしては珍しく夕方には発送完了メールが届きました。 丁度プラのが壊れて困っていたので助かる～♪と しかも明日はプラゴミの日だからさっそく廃棄。 ただ、問い合わせ番号と発送会社が漏れており、 土日休みのショップさんだし、こういったミスはこちらで今までもあったけど、いつも翌日には届く地域なので気にせず待ってました。 なのに待てど暮らせど届かない・・・。 購入履歴からも発送状況が確認できないショップ。 結局翌々日も届かず、ショップさんに状況をメール。 月曜日にメールの送信ミスで欠品の場合は納期が遅れるという定型文が届きました。。。 納期が遅れたり、商品の入れ漏れがあったり色々経験してきましたが、 こんなのは初です。 なんだかこちらの困っている状況をまるでわかってない返信に頭にきて再度連絡し、結局ステンレスハンガーだけ先に送ってくださいました。 最初から間違えなければ待てた納期だったので、 オペレーションを見直してほしいと書いて連絡したけどノーレスでスルーされました（現在1週間くらい経過）。 改善する気はないようなので同じ間違いが起きるかもですね。 ってことで、信頼感はゼロ。 たとえ定型的な内容でも、このレスさえあればもうちょっと★増やしました。 先走って捨てた私も悪いけど、 ショップさんにとってもわたしにとっても、不愉快なお買い物でした。

スーパーセールの時は、全品高くなってしなうので残念です。

最短で配送希望とわざわざ記入したのに届かない。 指定日発送をしているようで佐川急便に保管されている。 発送通知メールから今日で3日目です 通常なら翌日に届くはず 希望を聞かないのなら、「その他希望が有れば記入欄へ」とか聞かないで欲しい 最悪な対応

こちらのショップで初めてのお買い物！丁寧な梱包で届きました。無事ｓｙっピング終了。また機会があればお邪魔します。

在庫がなく１週間掛かりました。 購入時には気にしなかった自分も悪いのですが。。。 出産祝い当日に届いたから良かったけど。。。 ＨＰにきちんと表示がほしかったと思います。

◆まずまずのショップさんでした。 ◆またお世話になると思います。ありがとうございました。

質問メールのレスポンが悪すぎる。誠意を感じない。

スムーズな連絡､発送で安心して購入できました。 また機会がありましたらよろしくお願いします。

4カップ用の直火式エスプレッソメーカー（IH対応）を買いました♪ こちらのショップさんはポイント＋2倍だったので実質楽天最安値でした。 注文2日後に発送（ヤマト運輸：東京→北海道）、その2日後にお届けでした。 連絡梱包配送すべて問題なしです。 ありがとうございました。 追記： エスプレッソメーカーのジャンルは『キッチン用品・食器・調理器具』で料率3%だと思っていたのに、『家電』のジャンルで出しているショップが多いようです。 こちらのショップさんも『家電』で料率2％です。 電化製品ではないのに『家電』にされているとは誤算でした・・・

数年前にティッシュフック？を購入しました！ 対応や配送等、特に悪い印象はありませんでした。

注文から発送がとても遅く、 こちらからのメールには一切返信無し。 梱包も非常に雑でした。 安くて最悪なショップだと思う。

迅速かつ丁寧な対応の良いお店です。また欲しい物があればリピしたいと思います♪

発送が遅い。 開封前、うちのコイズミダウンライトには合わないことが判明。 返品手続きをお願いしましたが、 返品の送料だけでなく、こちらに購入時の発送料金(3500円以上で送料無料でした) も払えとか、カード払いなのに「返金が銀行振り込みになる」らしく、その振込手数料を払えとか・・・・ やり取りのメールで「開封してたら着払いで送り返す」とか「本当に使用してないか」という内容を何度も送ってきて非常に気分が悪いです。 手順もいろいろめんどくさいし・・・・ そんなに疑うならもう返品は結構です。 楽天で１０年近く買い物してるプラチナ会員ですが、今まで様々なショップで買い物し、数回返品をお願いした経験もありますが、こんなにめんどくさく、なおかつ振込手数料や発送時の送料までとる店は初めてです。

今回品物を三点購入しました。 そのうちの一点が在庫切れメーカーさんも在庫切れで入荷まで数ヶ月かかるとの連絡がありました。 まぁ在庫切れは仕方ないとして、その後の対応に驚きでした！! 在庫切れをキャンセルして二点を発送する場合は送料がかかってくると言うんです(゜ロ゜)え!!在庫管理が出来てないからこうなったんですよね…(驚) キャンセルしない場合は、商品が揃い次第発送します(驚)在庫のある二点も数ヶ月先まで待つんですか？ とてもお店をやっている方の対応とは思えませんでした。 私もショップでの仕事経験ありですが、普通は先に在庫ありの二点を送って、入荷しだいもう一点を発送するのが筋だと思います。もちろん送料はいただきません。 もうこの店での買いものはないですね。

何回か利用させていただいております。 今のところ、何もトラブルも起きていませんし、安心のショップさんです。 今後とも、よろしくお願いいたします。

２個の商品が 本体部の根元が外れていて電球が反射板に接触しその熱で煙が上がりました

商品自体に問題ありませんが、商品の発送が遅いのが気になりました。

にゃんこ用品で利用させていただいております。配送・梱包ともに問題なく到着しております。

配送・梱包ともに満足で問題なく到着しております。

★いろいろな商品がお安く売っているお店です。 ★最安値を検索すると、結構ヒットしますよ。 【お勧め度】★★★★★ 何度も買っているお店です。 [受注番号]273526-20130623-0438287208