これまで信頼を寄せていたショップでしたが、今回は残念でした。
同時に、複数注文するとシステムが対応できず、適当な情報(発送メール)を注文者に送るようです。
今回、発送メールで記載していた商品が届いていないと指摘して、初めて別倉庫から発送していたのが原因との回答を頂きました。何度かメールでやり取りしましたが、カスタマーの回答は常にいい加減で、納得できませんでした。
本来なら、発送メールに記載した商品が届けられないなら、その時点でその理由やその後の対応を購入者にお知らせすべきです。
何故、そのような対応が出来ず、カスタマーが適切な回答が出来なかったのか、不思議でなりません。
今回の対応は、購入者に対して、誠意のないショップだと酷評しておきます。
改革・改善できたら、ご連絡下さい。