1月9日未明に発注。納期は「急がない。7営業日後に発送」を選択。
1月17日になっても音沙汰がないので確認メールを送る。
1月18日朝に印影提案のメールが届く。
1月21日印鑑到着。
これまで子供が生まれる度に畑正さんを使わせて頂き、今回第3子目。
今回3つの印影をご提案頂きましたが、そのうち2つは第1子・第2子のものと全く同じ。
手彫りとうたわれていますが、印影が全く同じ。そして精巧に彫られているので、きっと同じ名字であれば全く同じ印影の印鑑が他のお客さんにも作られているに違いないと推測しました。銀行印に使おうと思っているのですが。。。
手彫りを売り文句にされているのであれば、他に同じものは無い印鑑をユーザーは求めていると思います。少なくとも私はそうなのですが、今回の印影を見て、おそらくコンピューターでデザインし、それを精巧に彫られているが故に「同じものは他に無い、無二の印鑑」という希望は満たされなかったように思います。これは印鑑という商品の性質上、致命的なような気がするのですが・・・。
また、一連のお店からのメールは、判を押したような定型的なメール。こちらからの確認メールに対しても誠意が感じられませんでした。
「印影提案は3営業日ぐらいで、もしくは少し時間がかかるかもしれません」という旨のメールが一番最初の自動送信メールで届いてはいるものの、こちらからの納期希望が7営業日後発送なのに7営業日経っても印影提案メールが来ないというのはオカシイと思いました。
印影が確認できるという点は魅力でしたが、印影が無二ではないという点と、納期が守られず、メール対応も定型的だったという点がマイナス印象でした。
今度印鑑を購入する際は他店で購入したいと思います。