ご利用頂きまして有難うございます。 また、店舗に対する温かい評価を頂きまして有難うございます。 ピカットマートでは 『商品の素早い配送』 『正確な情報伝達』 『御使用に関わるアフターフォロー』 上記を徹底して取り組むよう店舗運営しております。 それがいずれお客様のインターネット通販全体に対する 御不安を取り除き、信頼を頂けるものと信じ今後も努力して参ります。 インターネット通販はその特性上、中々御注文者様と店舗運営者は 商品というもののみでの繋がりになりがちです。勿論それが悪いことでは 御座いませんし、それが文明の進歩によるものであるとも感じます。 ピカットマートはお客様との間に、対面店舗の様な お客様のお買い求め頂いたその背景や、金銭と商品を交換するときの 人と人の関わり合い、温もり、笑顔をも大事にしたいと考えております。 そしてピカットマートはお客様へ御注文頂いた商品に 『驚き』と『感動』を添えてお届けしたい。 それは商品代金では表せない、 お客様からの『信頼』へ繋がるという信念でおります。 お客様は商品の御注文ボタンをクリックした直後から その商品を手にするその時までかけたお時間や感じられたお気持ちも 商品を御手許にし、御目通し頂いたその瞬間に思い出されると思います。 ですからピカットマートはお客様のお手元に 商品が届くその時まで責任をもって関わっていきたい。 そのための運営努力を絶え間なくしていきたいと思いております。 そしてお客様から頂く『ありがとう』の御言葉、 またお客様自身の笑顔に繋がるのであれば、このお仕事を させて頂くことの本懐であると考えております。 ご不明な点・ご要望等がございましたら、 ご遠慮なくご連絡下さいませ。 またのご利用をお待ち申し上げます。 よろしくお願いいたします。

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ご利用頂きまして有難うございます。 この度はお客様と商品との御満足頂ける出逢いに 御力添えが出来ず申し訳御座いません。 先程は電話でのお問い合わせ、有難うございました。 今回はメーカー保証対象期間内でございますので メーカーからの対応があるかと思います。 御対応に御手数をお掛けして申し訳御座いません。 ご不明な点・ご要望等がございましたら、 ご遠慮なくご連絡下さいませ。 またのご利用をお待ち申し上げます。 よろしくお願いいたします。

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いつもご利用頂きまして有難うございます。 また、店舗に対する今後の期待を込めた評価を頂きまして有難うございます。 2024/03/21 8:49　にお問い合わせ頂いた同様の内容につきまして 2024/03/21 9:25　に差し上げたピカットマートからの回答が お客様の御満足に至らない内容となりましたこと、大変申し訳御座いません。 併せて　2024/03/21 9:25　のメールに添付いたしました ピカットマート作成の領収書にてお客様の御満足に至らず申し訳御座いません。 2024/03/15 17:13　の商品出荷のご案内メールに記載の通り ※楽天の仕様により「ヤマト運輸」「佐川急便」「日本郵便」以外の 配送業者の場合、お客様の購入履歴の配送ステータスは「配達完了」となりません。 今回のお客様の御注文の商品は「日本通運」でお送りしており、 上記の通り、領収書のダウンロードと配送ステータスの表示は関連がございません。 御不安に思われたところ、店舗側での操作が出来ず申し訳御座いません。 楽天に対し上記の件について確認した所、 『お客様がどのように操作されているのかわかりかねますので、 お客様からお客様サポートセンターへお問合せをご案内お願いいたします。』 との回答でございました。 以下内容は　2024/03/15 17:13　の商品出荷のご案内メールと 重複いたしまして申し訳御座いませんが、下記の お客様サポートセンターへのお問い合わせを御願いいたします。 =================================== ▼お客様サポートセンター/電話窓口 電話窓口　050‐5838‐4333 受付時間：09:00～18:00（年中無休） ▼お客様サポートセンター/チャット窓口 URLはレビューに投稿できません。2024/03/15 17:13　にお送りした メール署名の少し上部にございますのでご確認頂ければと思います。 =================================== この度はお客様にお手数をお掛け致しまして申し訳御座いません。 よろしくお願いいたします。

ご利用頂きまして有難うございます。 また、店舗に対する温かい評価を頂きまして有難うございます。 ピカットマートでは 『商品の素早い配送』 『正確な情報伝達』 『御使用に関わるアフターフォロー』 上記を徹底して取り組むよう店舗運営しております。 それがいずれお客様のインターネット通販全体に対する 御不安を取り除き、信頼を頂けるものと信じ今後も努力して参ります。 インターネット通販はその特性上、中々御注文者様と店舗運営者は 商品というもののみでの繋がりになりがちです。勿論それが悪いことでは 御座いませんし、それが文明の進歩によるものであるとも感じます。 ピカットマートはお客様との間に、対面店舗の様な お客様のお買い求め頂いたその背景や、金銭と商品を交換するときの 人と人の関わり合い、温もり、笑顔をも大事にしたいと考えております。 そしてピカットマートはお客様へ御注文頂いた商品に 『驚き』と『感動』を添えてお届けしたい。 それは商品代金では表せない、 お客様からの『信頼』へ繋がるという信念でおります。 お客様は商品の御注文ボタンをクリックした直後から その商品を手にするその時までかけたお時間や感じられたお気持ちも 商品を御手許にし、御目通し頂いたその瞬間に思い出されると思います。 ですからピカットマートはお客様のお手元に 商品が届くその時まで責任をもって関わっていきたい。 そのための運営努力を絶え間なくしていきたいと思いております。 そしてお客様から頂く『ありがとう』の御言葉、 またお客様自身の笑顔に繋がるのであれば、このお仕事を させて頂くことの本懐であると考えております。 ご不明な点・ご要望等がございましたら、 ご遠慮なくご連絡下さいませ。 またのご利用をお待ち申し上げます。 よろしくお願いいたします。

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ご利用頂きまして有難うございます。 また、この度はお客様にお手数をお掛け致しまして申し訳御座いません。 先程ご登録の携帯電話番号にご連絡差し上げましたが、 お忙しい様でしたので、メールにて失礼いたします。 お客様の御状況について拝見いたしまして、今回御注文頂いて ピカットマートからお送りしているのは、間違いなく 正規メーカーから入荷している正規の純正トナーでございます。 独自の入手ルートにより純正品の価格を抑えたうえで提供させて頂いております。 今回の事象についてメーカーに確認したところ、お客様がメーカーの 本体保守メンテナンスに加入されていらっしゃれば、そのサポートが 可能となり、また、もし加入されていらっしゃらないのであっても 有償とはなりますが、現在ご利用の機種等の御情報をお伺いし、 可能な限り修理対応はさせて頂くとのことでございます。 御手数をお掛けして申し訳御座いませんが 対応を御希望の際は改めて御返信・ご連絡頂きますよう よろしく御願いいたします。

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