トランスポーツをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 商品ページに注意書きの通り「5営業日内」で発送予定のお取り寄せにお時間のかかる商品であることを前提に販売している、特殊な商品となっております。 今回、お客様へのご対応につきましては4営業日目での発送となっておりまして、記載の納期目安通りのご対応となり、遅延が生じておりません。 ご期待に沿えず申し訳ございませんが、何卒、商品ページに記載の注意書きをご確認頂きまして、ご理解ご了承をお願いいたします。 尚、箱の凹みのご指摘の件につきましては、弊店側発送時には破損が無いことを確認しておりますため、運送会社側における輸送中の破損事故であると判断できます。 お荷物お問い合わせ番号を元に、運送会社に連絡することで運送会社側での確認後、保証対応できるかと存じます。 保証対応をご希望の場合、お手数ではございますが、ご連絡頂きますようお願いいたします。

トランスポーツをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度はご要望にお応えできずご対応ができずに申し訳ございません。 現在、お客様からの「ご連絡」が確認できておりませんため、弊店側ではキャンセル手続きをいたしておりません。 引き続き「ご連絡待ち」となっておりました。 しかし、当レビューにて「商品を届けてもらいたい」というご意向である旨を確認いたしましたので、ご注文継続にて、また入荷次第発送として承らせていただきます。 ご注文のやり取りの詳細につきましては、基本対応として「メールでのご連絡」となりますことはあらかじめご理解ご了承をお願い申し上げます。