返品交換の電話対応が不慣れ、若しくは不誠実です。 事前の問い合わせと食い違う旧製品が送られた、 私の憤りの程度より、理由は知りませんが、 担当者さまは手続きを面倒に感じられたのでしょうか、 担当者さまのそれのほうが大きかったように、 電話対応から感じられました。 代替の新製品が発送されるまで3日必要との返答でしたので、 これでは最初から新製品の在庫が無く、 事前の問い合わせの際に確認を怠っていた、 と思われても仕方ないでしょう。