スマホアクセサリー エージニアスのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.24 (2,191 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.22
  • 情報量 4.09
  • 決済方法 4.39
  • スタッフの応対 4.25
  • 梱包 4.36
  • 配送 4.14

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5.00 2019-12-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送も梱包もしっかりされていました。ありがとうございました。
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5.00 2019-12-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
梱包も丁寧で、発送も早かったです。長さ調節用のピンとビスも付いていて直ぐに調節できました。
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2019-12-13
ショップからのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

商品について喜んでいただき、社員一同嬉しく感じております。
次回のご利用の際には、さらにラインナップを取り揃えてまいりますので
今後ともよろしくお願いいたします。
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1.83 2019-12-11

  • 品揃え:2
  • 情報量:2
  • 決済方法:2
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:2
  • 配送:2
オーダー時に領収書の発行をお願いしたにも拘わらず、商品に同梱されておらず、その後も楽天のシステムを通じて連絡をとって対応をお願いしていますが、完全に黙殺されています。
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5.00 2019-12-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
どこよりも安く購入でき、発送も早く助かりました。
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2019-12-13
ショップからのコメント
この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

商品のほう早くお届けでき、大変嬉しく感じております。
今後もいち早くお届けできるよう努力して参ります。

社員一同これからもお客様に喜んで頂けるサービス目指し頑張って参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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4.67 2019-12-01

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
対応が丁寧で素晴らしいです。
何かあれば問い合わせをすればキチンと対応する努力さを感じられ、安心して商品購入出来るショップだと思いました。
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2019-12-03
ショップからのコメント
この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

安心してご利用頂き、大変嬉しく感じております。
今後も丁寧な対応、安心して利用できるショップづくりに注力して参ります。

社員一同これからもお客様に喜んで頂けるサービス目指し頑張って参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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5.00 2019-12-01

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応ありがとうございました。
また機会があればよろしくお願いします。
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2019-12-02
ショップからのコメント
この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

対応につきましてお褒め頂き、大変嬉しく感じております。
今後も迅速な対応を心がけて参ります。

社員一同これからもお客様に喜んで頂けるサービス目指し頑張って参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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5.00 2019-11-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。
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2019-12-02
ショップからのコメント
この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

対応につきましてお褒め頂き、大変嬉しく感じております。
今後も、迅速で丁寧な対応を目指し精進して参ります。

社員一同これからもお客様に喜んで頂けるサービス目指し頑張って参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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3.00 2019-11-22

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
取り立ててトラブル無く納期通りに到着しました。
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2019-11-25
ショップからのコメント
この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

商品のほう無事に到着し良かったです。
今後も安心してお届けできるよう努めて参ります。

社員一同これからもお客様に喜んで頂けるサービス目指し頑張って参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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5.00 2019-11-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ここまで紳士的な対応をしてもらえるとは思いませんでした✨
物が売れれば良いというショップが多い中ネットで買い物をしてここまで店員に会ってみたいと思うショップは初めてでした!
また利用したいと思います!
皆さんにも同じ商品ならここで購入する事をおすすめしたいです!
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2019-11-25
ショップからのコメント
この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

対応につきましてお褒め頂き、大変嬉しく感じております。
今後も丁寧な対応を心がけてまいります。

社員一同これからもお客様に喜んで頂けるサービス目指し頑張って参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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3.67 2019-11-16

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:4
時間もかからず送っていただけました。値段相応なのかな?
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2019-11-20
ショップからのコメント
この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご購入いただきました商品に不具合が生じてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご登録されているメールアドレスにて、ご案内メールを送らせて頂きましたので、お手数ですがご確認頂けると幸いです。
ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願い致します。

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  • kins0504さん
  • kins0504さん
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4.17 2019-11-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:2
大変丁寧に対応頂き、配送も早かったのですが、今回発送する商品のミスが玉に瑕でした。
再発防止をお願い頂けますとありがたいです。
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2019-11-20
ショップからのコメント
この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご購入いただきました商品に不具合が生じてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご登録されているメールアドレスにて、ご案内メールを送らせて頂きましたので、お手数ですがご確認頂けると幸いです。
ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願い致します。
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4.67 2019-11-14

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品自体に不備がありましたが、メールを頂き、対応が丁寧でとても良かったです。
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2019-11-18
ショップからのコメント
この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

対応につきましてお褒め頂き、大変嬉しく感じております。
今後も丁寧な対応を心がけて参ります。

社員一同これからもお客様に喜んで頂けるサービス目指し頑張って参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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2.83 2019-11-10

  • 品揃え:4
  • 情報量:2
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:3
  • 配送:2
配送がもう少し早ければよかったと思います。
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2019-11-12
ショップからのコメント
この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

商品お届けまでに少々お時間かかってしまい、申し訳ございませんでした。
今後改善に取り組んで参ります。

社員一同これからもお客様に喜んで頂けるサービス目指し頑張って参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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4.50 2019-11-09

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
対応は早く,梱包も簡易でしたが十分でした。Xperiaの新機能についての言及があっても良かったのではと思いました。
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2019-11-11
ショップからのコメント
この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

対応、梱包共にお褒め頂き、大変嬉しく感じております。
今後も素早い対応、ご満足頂ける梱包を維持して参ります。

社員一同これからもお客様に喜んで頂けるサービス目指し頑張って参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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1.00 2019-11-07

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
最低な店。購入から1週間も納品に待ってたのに商品のPCカバーが入らないため連絡したら女性スタッフが謝罪もねぎらいの言葉も無く「1週間後に担当からメールします」の一点張り。
あげく、担当からはメールで「機種が違います、再度ご検討下さい」とのこと。電話しても着信拒否設定で繋がらないようになっている。
\3,000以上も払い1週間待ったお客への対応か?
酷すぎるお店。
記載には「2018.2019 MacBook Air13.3インチ」とあり該当するが、レザーケースは「商品番号が違いました」と。
であれば、詳細な情報を載せるのが常識です。
とても許せない対応でびっくりしています。
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1人が参考になったと回答
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2019-11-08
ショップからのコメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご注文商品発送にお時間を頂戴しました事、そしてご入電の際に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご注文時にお届け目安納期は
・納期2営業日以内ご連絡(通常1週間程で発送)
そしてご注文いただいた商品の対応機種は
・MacBook Air 2018・2019年モデル
と表記・案内させていただいておりましたが、
より分かりやすい記載について検討を行って参ります。

尚、
「レザーケースは商品番号が違いました」
とのご意見につきまして、
当店からの案内を再度確認しましたが、その様な案内確認が取れませんでした。今一度ご確認願います。

11/6のご入電後、当店からの案内メールに対しての返信にて、不具合状況の分かる写真データ添付のご協力をいただき誠にありがとうございます。

商品購入の際にはお持ちの機種・年式をご確認の上、お買い求めくださいますようお願い申し上げます。
お持ちの機種が不明の場合には、購入前にご連絡いただきましたら、機種確認について微力ながら尽力させていただきます。
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