ガラス食器を注文したら1枚欠けたものが届きました。梱包自体はしっかりとしていたのですが、もともと6枚ワンセットの状態で輸入されているものを、十分な検品をせずそのまま送ったようです。こういうガラス製品や陶器などは面倒でも1枚ずつ検品をして送付すべきと思いますが、やや不十分だったのかと推測します。
ただ、連絡への返事も早かったですし、代替品も早急に配送するよう手配して頂けそうなので、はじめ星1つにしたのですが、事後の対応が良かったので星3つにしておきました → 予想以上に早く対応していただいたので星4つにしておきます。