百貨店には取り扱いがなかったので、こちらで購入させていただきました。ポイントバックもあり、とてもお買い得に購入できました！

迅速で丁寧な対応でした。また利用したいと思います。

クリスマスプレゼントに買った商品に不備があり、問い合わせをしたところ、対応がとても遅く、営業日にも関わらず丸一日返事が来ないこともありました。 問い合わせから4日経っても商品が送られてくる目処も立たないままでした。 2度と利用しないと思います。

子供の知育・成長に繋がる商品を、宜しくお願いします。「木製」というのも良いですね。

ショップレビューが悪かったので大丈夫かなと心配になりましたが注文から5日以内に手元に届きました。

私の手違いかもしれませんが プレゼントって書いたと思います 包装して欲しかったです

購入後2週間たって届きました。平均３日との発送予定日等は嘘なのかと思うくらい全く届きませんでした。発送が無理なら連絡するか、もともとの予定日を遅めに決めた方がいいと思います。

最低限のメッセージのやりとりも成り立たないという印象でした。 商品ページに記載していないことをさも当然のように主張されても困ります。 こちらはページの記載を見て、買い物をしています。商品に仕様変更があることは理解しますが、そこにしっかりお店側が対応してくれないと、購入者側は何を見て買い物すればいいのか…？と思ってしまいます。 楽天の買い物でここまで不快な気分になったのは初めてだったため、今後このような思いをする人が出ないようお店側には対応の改善を求めたいです。

子どものプレゼント用の購入なのですぐに届き嬉しいです。

とにかく発送が遅い。 贈り物だったので、直接相手先に届くように注文しました。9/23です。 10月に入ってもなかなか発送連絡が来ないし、届いているのか不安でした。贈り先に聞くのも失礼だし、ひとまずショップに連絡したら翌週発送見込みとの回答。 翌週、なかなか発送連絡が来ないため、木曜日の夜に「金曜日に発送されるのか、されないのであればキャンセル希望」の旨の連絡をしました。 金曜日の午後になっても回答がないため、楽天市場に連絡し、楽天市場からショップに連絡をしてもらいました。その日の夜に、ショップから翌日発送予定とのメールが来ました。記載されている営業時間外にです。 こちらの問い合わせには回答せず、楽天市場から連絡があったから急いで発送したのかと思いました。 品物については無事に届いて、喜んでもらえてよかったですが、とにかく不快で不満でした。 結果的に注文してから3週間(10/14)に発送されました。

安すぎて不安でした(笑) 失礼な話です。 口に入れて遊ぶようなおもちゃなら ビニール袋にでも入ってて欲しいですが お風呂のおもちゃなので 新聞まみれでも問題ありません。 箱も綺麗でした。 スーパーセールでお忙しい中 迅速にご対応いただき感謝しております。 またなにかありましたら お世話になりたいと思います。

他の方々と同様の理由で★１つです。 商品の良し悪し以前の問題です。

8/5に注文して届いたのが8/19。 子供のお泊まり会に使えたらと思っていましたが 間に合わず、お泊まり会から更に一週間以上経過して届きました。 配送5営業日以内に配送（平均３日）と記載されていたのでまぁ、お泊まり会に間に合うだろうと思っていたのでとても残念でした。お盆休み除いても5営業日過ぎています。 他の方も書いていますが、注文受付、確認メールが注文して三日後に着ました。遅いと思います。配送もお盆を挟んでいたとしても遅いと思います。 商品レビューは以前から購入時の参考にしていましたが、ショップレビューもとても大切だなと今回痛感しました。

迅速に対応していただき感謝しております。 機会がありましたら、また是非利用させて頂きたいと思っています。

本当に後悔しています。 みなさんのコメントを見てから決済処理をすべきでした。 2週間前に注文し、確認メールがきたのがその3日後でしたが、以降、なーーーんの連絡もありません。 問い合わせても返信もありません。 楽天でこういうこと初めてで。 どうしよう、、、友達の誕生日プレゼントを発注してしまっているのに、「このメール以降キャンセル不可」って発注の3日後のメールに書かれていて。 詐欺なんでしょうか？？ キャンセルしたいのに、不可って。 こちら何屋さんなんでしょう？実在店舗なんでしょうかね？ もーなんでもいーから、届いてほしい。 終わりにしたいです。

発送も早く助かりました！結構ギリギリに注文しましたが、余裕でクリスマスに間に合いました。

商品がなかなか届かずその間のメッセージのやりとりも丁寧さに欠けるものでした。商品ページをみて数日で届くものと理解して発注したが、2週間ほどたっても届かず。問い合わせると発送については記載のとおりと返信があったが、商品を外注？してお店に届いてから○日での発送とのことで、記載の文面では発注者の注文（購入）から○日で届くと誤解をあたえるようなものに感じました。 個人の感想かもしれませんが、私は全てのやりとりが不親切と感じましたので、もうこちらからは購入することはございません。

配送予定は10日以内(土日祝除く)と書いてありましたが10日経っても来ず、楽天を通じて問い合わせしたら「予め商品ページに記載しておりますとおり、取り寄せ品のため入荷次第（5～10営業日）の発送となります。」との返答。 結局届いたのは購入から21日後(土日除いても16日後)でした。 お金を騙し取られたのかと思いました。 届いても商品に対する不信感しかありません。

出産祝いにラッピングもお願いしたのですが、商品がぎゅうぎゅう詰めで不安なので確認のため開封し、自分でやり直しました。。 もう少し、丁寧にラッピングをして頂けると安心です。

収納ボックスを購入したのですが、日焼けのような商品に明らかな劣化が見られました。 セール価格でお安く購入できたものだったので、 「安く購入できたのでよかったが、また購入した場合同じように劣化した商品が届くのか？」とこちらが下手に出たら、「現品限りの販売です。」と謝罪の一言もなし。 びっくりしました。不良品を送りつけておいて プライドはないのか。 商品レビューを書こうとしたら、商品ページが削除されていました。確信犯すぎて笑っちゃいます。 可愛い商品でしたが、2度と購入しません。 お金返してください。

購入後に 在庫切れ、メーカー欠品により入荷不可、店舗都合キャンセルの連絡が来ました。この時点で残念でしたが、キャンセル連絡から2日経っても購入履歴に残っていてキャンセルされていません。大丈夫なんでしょうか？至急確認して欲しいです。 他店で購入出来たのでまだ救われましたが…

５月２日に購入しましたが、連休もあり連休明けに支払い完了。支払い確認後１から５日で発送と書かれてましたので誕生日に間に合うと思ってましたが、発送連絡来たのは９日後、届いたのは１９日。おかげで初誕生日のプレゼントは間に合いませんでした。

キャリーバッグとしてあまりのかわいさに一目惚れで買いました。妻も可愛いと大喜びです。

注文から時間かかりましたが、問い合わせしたら即日届きました。問い合わせしないと、届かないのかなと思いました。

まったくもって不誠実な対応。二度と利用することはありません。5営業日以内に発送（平均3日）とあったので余裕を見て発注したのですが1週間過ぎても何の連絡もなし。しびれを切らして問い合わせてようやく来週に発送しますの返事。3／30に注文して4／12現在いまだに届きません。呆れて言葉もありません。お祝いの気持ちが台無しです。問い合わせなければさらに放置されたのではとすら思います。再度言いますが二度と利用しません

ほしいカラーが揃っていてお安くて 助かりました！ ありがとうございました。

他の方の参考になればと思い初めてレビューを投稿させて頂きます。 お友達へのプレゼントとして２つラッピングをお願いし注文させて頂きました。 かなり余裕を持って注文したものの、5営業日過ぎても発送されないため、プレゼントで間に合わなくなるため発送予定日を教えてほしい旨を問い合わせたら、そのご返信で在庫切れで取り寄せも不可な事をご連絡頂きました。注文から1週間以上過ぎておりもっと早くご連絡頂きたかったのと、注文時点で在庫切れは分からないものかと疑問でした。 また在庫切れは仕方がないのでキャンセルし１つの商品のみ送ってもらったものの、請求は全額でたっており、キャンセル分は請求から除いてほしい旨をまた問い合わせしました。 ご返信では、キャンセル分は決算から除いているとのひと言のご返信のみ（挨拶やお詫びなどなく）。 購入履歴にも金額が全額のっているので、楽天に問い合わせたら、注文は一部キャンセルなど何も変更されていないとのこと。 楽天のご対応で一部キャンセルの取り扱いになりましたが、確認しなければ、在庫切れの分も全額請求されるところでした。 長らく楽天を使っていますが、このようなショップは初めてでした。 在庫切れなどは仕方ないと思いますが、その後のショップからのご連絡の文章や対応がサービス業としてありえない対応でした。 本当はクレーム的なコメントを残したくないのですが、ショップのご対応改善の希望とご購入者様の参考になればと思い投稿させて頂きました。

配送予定日を過ぎても配送されず、配送状況を見たら確認できなくなっていたので不安になり問い合わせしましたが、よくわからないうちに届いていました。

発送も早くて梱包も丁寧です。 信頼できるショップさんです。