この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。 頂戴いたしましたレビューを確認させていただきました。 今回ご注文いただいた商品は配送条件があり、 法人住所宛のみメーカー直送が可能で、個人宅への配送の場合は一度弊社に商品が到着し その後検品を経てお客様の元へ出荷される商品のため、 配送を2度経由するため送料も通常よりもかかってしまう商品となっております。 送料の表記については実際にかかる送料の他、出荷に係る作業料も含まれます。 弊社では商品代金と送料を合わせた総額でお客様に一番お安く商品をご提供できるよ うに 価格については日々調査をさせていただいております。 また、当店では商品のサイズが様々な多数の商品が出品されているため、 カーパーツに関してはモールの仕様上、全ての商品で大型配送という表記になってしまっております。 お客様へのご案内が分かりにくいものになっている点については 社内で検討し、分かりやすい表記が出来るように改善を進めてまいります。

この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。 頂戴いたしましたレビューを確認させていただきました。 この度は納期のご返答が遅くなり申し訳ございません。 ご注文が殺到しており、お客様へのご連絡が遅延しておりました。 今後このようなことがないよう、 受注体制の強化をしていく所存でございます。 何卒よろしくお願いいたします。

この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。 頂戴いたしましたレビューを確認させていただきました。 納期ご案内の際のメールにも記載をさせて頂いておりますが、 商品の発送に関しましてはメーカーに依頼(メーカー直送)しており、 可能な限り素早くお手元へ商品をお届けするため 各メーカーには弊社への出荷完了連絡よりも先に出荷処理を行って頂いております。 発送のご連絡ができるようメーカーにもご協力を頂いておりますが 商品のお届けが先になる場合や、ご連絡ができない場合があり、 突然商品がお手元に到着することがございます。 また商品が2ヶ所ほつれていた件につきまして、ご不快な思いとご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 その際は商品ページに記載の通り、商品到着後7日以内にご連絡を頂ければ メーカーへどの様なご対応になるか含め、ご確認をさせて頂いております。 お客様に安心してお取引がいただけますよう、 ご指摘いただきました内容に関しまして、改善に務めさせていただきます。 今後共どうぞ宜しくお願い致します。

この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 頂戴いたしましたレビューを確認させていただきました。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。 今回のお取引ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 長期納期にご了承を頂いていておりましたが、 進捗状況などをご連絡できておらず、大変ご迷惑おかけいたしました。 商品の発送連絡に関しましては、可能な限り素早くお手元へ商品をお届けするため 各メーカーには弊社への発送完了連絡よりも先に出荷処理を行って頂いております。 発送連絡と送り状番号のお知らせにつきましては、上記理由により遅くなっておりました。 伝票にお客様のお名前、連絡先の記載ができていなかった点につきましては、 弊社とメーカー側での意思疎通が取れておりませんでしたこと、 お時間をいただきましたことを深くお詫び申し上げます。 今後はこの様な事がない様、この度の件を社内にて情報共有をさせて頂き、 改善に努めさせて頂きます。

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 当店にご注文いただきましたのに ご満足を頂ける結果とならず誠に申し訳ございませんでした。 今回ご注文をいただきました商品につきましては カーショップへの直送のみ送料無料で その他の配送先へお届けの場合は弊社経由での お届けになりますので経由送料を頂戴しております。 今回営業所留めでの発送をご依頼いただきましたので 直送ができず 経由送料をご請求させていただきました。 配送先の条件に関しましては商品ページに記載しておりますが、 お客様に安心してお取引がいただけますよう、 表記方法に関しまして、改善に務めさせていただきます。 今後共どうぞ宜しくお願い致します。

この度は、当店をご利用いただきありがとうございました。 商品交換に関しましては、ご友人の代理購入とのことで 装着の有無等、お伺いしておりました内容と実際の検品結果が 大きく異なりましたので対応にお時間をいただきました。 レビューに記載いただいた内容と 実際のお取引内容に相違はございませんでしょうか。 この度はご満足いただけず申し訳ございませんでした。