ソニーストア 楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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3.67 2014-03-25

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:5
  • 配送:4
注文から3週間で届きました。発送完了メールは商品到着後。不安になった頃商品が届きます(苦笑)ピンクのVAIOがかわいいので許しますが次も買うかと言われたら微妙です。
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2.83 2014-03-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:4
  • 配送:1
注文した翌日に発送しましたと連絡来たので、すごいと思ったら、間違いでしたとメールが来て、その後2週間音沙汰なし。キャンセルしようかと思ったときに発送メールが来ました。いつ頃になりそうとか、状況を説明するメールくらいは出すべきでしょう。
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2.33 2014-02-09

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
発送メールを送っておきながら、商品は未発送。問い合わせメールを送るも返事は来ず。
2日ほどおいてお客様センターに問い合わせると、「順番にメールを返送しておりますので、ご返答までに2.3日かかります。申し訳ありません。」とのこと。少し突っ込んで質問すると、「担当者が別だからわかりません」って・・・・
その場で調べてもらったらメールの誤送信だったらしい。このご時世、顔の見えない、信用が一番大切なオンラインショップで、こんないい加減な対応があるのかが不思議。
全てにおいて誠実さのかけらも感じさせない対応だった。
当然、商品はキャンセル。
二度とこのお店は利用しません。
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5.00 2014-01-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
このパソコンを買うにあたりまして、問い合わせに対応して下さりました方に大変感謝しております。希望を受け、真摯に対応していただき誠にありがとうございました。
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5.00 2014-01-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
早速に対応していただきありがとうございました。末永く使いたいです。
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このショップで購入した商品のレビュー

VAIO ノートパソコン Fit 15E 15.5型液晶 Core i7 メモリー8GB HDD約500GB DVDスーパーマルチドライブWindows 7 Professional 64ビット Officeなし 3年保証 送料無料【3年...
5.00
動きも早くまだまだ使いこなせていませんが、重宝しています。
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2.00 2014-01-15

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
とても大手ショップとは思えない対応でした。
息子のリクエストでノートパソコンを注文しましたが、注文受付メールが来たのは2~3日後でその後発送連絡メールは一切なく1週間後位に息子から届いたとメールが来て初めて発送完了を知った次第です。
このような対応していれば、SONY製品全部悪いように思えてきますね。
とても残念でした
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4.50 2013-12-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:4
受注から2〜3週間かかるとあったのでいつになるのか不安に思いながら待っていました。約2週間後にいきなり商品が届き、発送のメールはそのあとにきました。
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このショップで購入した商品のレビュー

VAIO ノートパソコン Fit 14E 14型液晶 Core i5 メモリー4GB HDD約500GB DVDスーパーマルチドライブWindows 8 64ビット Officeなし 3年保証 送料無料【3年保証 送料無料】V...
4.00
パソコンには素人でなので商品選びから設定まですべて家族任せでレビューを書くのは躊躇われました。Windows8は私には使いにくくて慣れるまで時間が掛かりそう...
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  • hanumanさん
  • hanumanさん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 221
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2.67 2013-11-24

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:4
  • 配送:1
悪評のレビューは好きではないけど、それにしても対応は悪いです。
メールで質問しても、返事がない。楽天から来たメールアドレスは、楽天ソニーストアの会社概要を見ると、このアドレスでは届きませんと書いてあり違うアドレスが表示されている、そんなのアリ?
そのアドレスにメールしても返事がない。
おまけに2週間の遅延メール、何日か経ったらまた遅延メール(今度は1週間早くなる)どのような管理をしているか疑いたくなる。理由は書いてない。
製品は良いのに残念です。
二度と買わない。
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このショップで購入した商品のレビュー

ソニーストア受注番号:500008652317     【3年保証 送料無料】VAIO ノート Fit 15 15.5型液晶フルHD シルバー/Pentium/4GB/HDD500GB/DVDスーパーマルチドライブ/Offic...
4.00
タッチパネルで使いやすいです。 テンキーがあるのも良いです。 さすがvaio.
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  • nana7170さん
  • nana7170さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 118
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5.00 2013-11-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
何も問題ありませんでした
何かの時にはまたお願い致します
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このショップで購入した商品のレビュー

VAIO ノートパソコン Duo 13 13.3型液晶 Core i5 メモリー8GB SSD約128GB ドライブ無しWindows 8.1 64ビット Officeなし 3年保証 送料無料【3年保証 送料無料】VAIO ノート...
5.00
ウィンドズ8なかなか使いずらい ? でも慣れるまでかと思います。 pcをタブレットみたいに使えるのは良いです 正直pcには詳しくないので・・・このへんで。
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  • 購入者さん
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5.00 2013-11-04

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送までスムーズだったので、とてもよかったと思う。
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4.50 2013-10-31

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:5
2〜3週間で届くと連絡をもらいましたが、
発送直前にまで、予定も何にも解らないので
ただただじっと待つだけでした。現状での予定では
お届けは・・・程度の個別情報をもらえたらば
気持ちがよかったにですが、残念でした。
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  • 購入者さん
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4.00 2013-10-28

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:4
皆さんが書かれているように、注文から3週間ほど何の連絡もなく心配になっていましたが、3週間過ぎようかというところで電話がかかってきて、入荷が遅れているとのことでした。
その後は入荷と発送予定の知らせも電話で頂きました。
発送完了のメールも来ました。
電話での対応、梱包、とても丁寧でした。
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1.00 2013-10-15

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
注文してから4週間過ぎましたが、最初の受注確認のメール以外、なんの連絡もありません。納期、2〜3週間との事でしたが、いい加減不安になってきました。だいぶ以前、直販で購入したときは日付指定も出来たし、すぐ配送してもらえたのに、、。会社の質が落ちたものですね。SONYブランド信じた自分がバカでした。VAIOは3台目になりますが、4台目はないです。追記。注文後33日目に届きました。が、、、なんと初期不良です。悪名高きサポートセンターに連絡、対応は普通だけど事務的。パーツがないからと交換は不可。結局修理になり。翌日、日通が取りに来て、1週間後に戻ってきました。しかし、なんの連絡もなかったため、家を留守にしていたので、玄関に置いてありました。(受取印はどうしたんだょ、、。) 最後までお粗末な対応でした。
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  • kity yuriさん
  • kity yuriさん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 38
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5.00 2013-10-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
丁寧な梱包有難うございました。また利用します。
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このショップで購入した商品のレビュー

VAIO ノート Fit 14 14型液晶 Pentium メモリー4GB HDD約500GB DVDスーパーマルチドライブWindows8 64ビット Officeなし 3年保証 送料無料【3年保証 送料無料】VAIO ノート...
5.00
3代目のVAIOです。デザインが好きなので、次もVAIOを購入したいと思います。
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2.50 2013-09-08

  • 品揃え:2
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:5
  • 配送:1
受付完了、発送完了など一切連絡ありませんでした。
自分で、履歴から確認して商品を受け取りました。
息子がパソコンに詳しいので、カスタマーセンターに電話をしてもらいました。
私ひとりだったら、明らかに初期不良で交換をお願いしていたと思います。
自宅にいくつかPCがありますが、私は携帯もビデオカメラもすべてソニーが好きなので、今回こちらでお願いしました。
ポイントが気になったので、楽天ショップにしましたが、オリジナルショップでも同じ対応なのでしょうか。
ちょっと残念です。
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