この度はお届けを致しました商品につきまして不具合がございましたこと、また対応のレスポンスに貴重なお時間を頂いてしまいましたことお詫び申し上げます。 メーカー保証対象の商品となりますため不具合が起きた場合の対処方法などについてメーカーサポートをご案内させて頂きましたが、メーカー側での対応が遅かったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。