今回はリバレイのRED LAVEL（レッドレーベル）のウィンタースーツのLLサイズを購入！ 商品は、注文した翌日に到着したので、発送手配はスピーディーで良かったです！ 到着後直ぐに梱包を開け、商品を試着してみると、上着はぴったり！ が・・・パンツを試着してみると、LLで十分余裕があると思っていたのですが、着れないことは無いけどなんだか窮屈で・・・？？？ 注文するサイズをミスったか？？？ と、かなりショックを受けつつ、商品タグを確認すると、Lサイズになってて・・・。 もしかして、わて・・・間違ってLを注文してるやん！！！ Σ(￣Д￣lll) ｶﾞﾋﾞｰﾝ と、更にショック倍増で顔面蒼白！ そして念の為、上着のタグも確認すると 才才－!!w(゜o゜*)w こっちはLLやんか！！！ と、慌ててショップに連絡入れたら、2日後に交換品が届いて良かったです。 ちなみにサイズ違いの商品の返品は、わざわざこちらが手間をかけるのは勘弁してほしかったので、交換品を配達してきた宅配業者さんに引き取って貰えるように手配して貰ったので、こちらの手間も少なくて良かったです。 でもね～、わては楽天市場ではヘビーユーザーの方なので、こういうトラブル、年に何回かあって、一応どのショップさんもちゃんと対応してくれてるので良いのですが、その度に、もしいい加減なショップさんだったら・・・と、ちゃんとした商品が届くまでかなりストレスなので、勘弁してほしいですね。 多分、商品を実店舗の方でも販売していて、上着はLサイズで、パンツはLLが欲しいと思った心無い客が、中身を入れ替えて購入したパターンかと思いますが、発送前に検品をきちっとしてから発送していれば、こういうことは無いと思いますし・・・。 ちなみに別のフィッシングショップで竿を購入した際は、竿のトップキャップが付いて無かったことがありましたが、こちらは検品した後、キャップを嵌め忘れたんだと思います。 まあ、ミスは誰にでもある事だとは思いますが、二重チェックする等して頂いて、注文品の発送は、間違いの無いよう確実にお願いしたいです！ と、いうことで、ショップさんの商品の交換対応はとても良かったんですが、最初からちゃんとした商品が届かないのはそれ以前の問題で不満に決まってるし、そういう理由でスタッフ対応は☆-3という事で・・・。

数年来ネットショップを利用していますが、非常に不可解かつ不誠実な対応をされ、二度と利用したくないです。 １点目：商品の梱包の中に買ってもいない釣り糸を巻きつけるプラスチック製の物が４つ入っていましたが、意図が全くできないため、処分物（ゴミ）を入れられたと思っております ２点目：肝心の商品に初期不良があり、メールで連絡しましたが返信が一向に来ません。メーカーに連絡し、そのメーカーがたまたまアフターサービスの優れた会社だったため、親切な対応をしていただきました。無視はあり得ないと思います。仮に「メールが届いていない」のであれば、商売上の致命的な不具合です

サイテーのショップです！ ろくな連絡も無くさんざん待たせた挙句、「当店在庫完売、メーカーも欠品しておりました。ご注文をキャンセルさせていただきます。」だと。 在庫も確保できない商品を堂々と販売するな！

６月１７日注文したのですが、７月７日時点でなんの連絡もありません。キャンセルしたいです。

在庫の確認は事前にやっておくのは当然かと思いますが、どうでしょう。残念なショップです。

在庫ないなら売らないでください。こちらは急いでいるのです。

取り寄せ商品なのにその旨記述が無し。４～７日の納期などとは一文字も書いてないのに、電話では「４～７日の納期になると記載してますが？」と堂々と嘘を言う始末。発注から二日後に「納期延期のお詫び」とのメールがあり、はなから商品が無いのに、メールを送ればそれで良しの態度。 もう二度とここでは購入しない！

即納となっていたので注文したのに店舗にもメーカーにも商品が無く一方的に注文をキャンセルされました。在庫管理ができず受注だけして客を確保し商品が用意ができなければキャンセルするやり方は商法取引上問題ありませんか？

いつまでたっても届かないのでこちらから連絡するも、 取り寄せ商品がありましたので。だと。 だったら先に連絡をしてください。こちらは必要な日に あわせて注文をしているのです。 あまりにも責任感のない店です。

クレジットで金額落とすだけ落としてメールしても返事が無く電話をこっちから連絡しないと連絡が来ませんでした。

いつもお世話になっています。こちらのお店では安心してお買い物ができます。 また機会がありましたらよろしくお願いします。

在庫がないのにそのまま掲示。 トータルの発注をどうするかは確認せずに該当商品だけキャンセルして発注。 送料がかかることになったらどうするのか？また、キャンセルされた商品を別途購入するとその際に送料がかかるかもしれないのでトータルキャンセルする場合もあるのに客の都合は考えていない。 残りの商品も在庫ありの表示に関わらず別の店で購入しており、別の店から配送された運送屋の送り状がそのまま貼られていました。 別の店から手配→さらに配送なので到着までも遅い。 在庫の確認ができていない事と他店から商品を手配している事から注文から到着まで時間がかかっている。 もう利用はしないと思います。

DODの商品を2点購入させてもらいました。以前購入しお試ししてよかったのと、焚き火グッズをこちらのショップさんで取り扱っていたのでお世話になりました。 商品は無事到着しています。ありがとうございました。

こちらで釣竿を購入しましたが、一投目に折れてしまい修理をお願いしたところ、すべてメーカーに丸投げで基本的にこちらのショップでは対応しない、こちらに対応させるなら往復の送料を負担しろの旨のメールでの対応で、一応メーカーに確認したところ、こちらのショップ経由でないとしっかりした対応が出来ない旨の連絡を受けました。電話連絡したところ渋々対応してもらいましたが、基本的に『売ってお金を貰ったらあとは知らないよ』のスタンスのお店の為、こういった修理が絡むような使い捨て以外の商品の購入はこちらのショップでは避けた方がいいと思います。釣竿などの送料は以外と高くつきますので結果からすると近くの釣具屋で購入した方が送料もかからない為、遥かに安く済んだはずでした。正直こちらのショップで購入した事をかなり後悔をしてます。クレームの対応が良くなかった為こちらのショップではもう購入する事はないと思います。

在庫ありの表示。注文からあまりに音沙汰がないので不安になり問合せるとお姉さんの対応で在庫確認中らしい。お盆だからかなと思い聞いてみるとお盆も普通にやってるらしい。なら余計意味がわからないわと思いつつ10日後在庫ありますのメール。それまで何の連絡もなし。在庫ありで注文してるのですから取り寄せになるなら前もって連絡するのが筋でしょうに。もう2度とこちらを利用はしないと思います。

自分が悪いのですが注文したものが違ったので、注文してすぐにキャンセルしたいとメールを送ったのにも関わらずメールを見てくれないまま発送しましたとメールがありました。 慌てて電話をしたらメールを読んでいませんでしたとの回答をいただきキャンセルしたいなら送料は自分持ちで送ってくださいと言われ、 安く買ったつもりが高くつくので身内にあげ違う場所で買いました。 店側が間違えたのに送料までとるって対応悪すぎ！

ローチェアを購入しましたが、梱包がプチプチシート一重(角部のみ段ボールで補強)という状態で平面の突起部はプチプチシートが破れ商品に多数の傷がついた状態で届きました。メールにて計三回連絡しましたがなんの返答もなく無視。ひどいショップです。

新品に既に汚れがあり恐らく展示品を売ってるとおもわれる。

いまだに商品届かないのですが、既に他の店舗で購入したのでどうでもいいです。他店舗で普通に購入出来るにもかかわらず、先行予約した分を確保出来ないとか…どうなんですかネ？二度と先行予約とかしないで欲しいです。

はじめての利用でしたが注文翌日の発送で届くのが早かったです。梱包も特に問題なし。

即納の商品を注文したら、3日以内に連絡するとメールが来て、4日目にコチラからかけるまで連絡無し。 で、その4日目の連絡で、在庫が無く取り寄せ中で有ることを聞かされ、あと3日待てと言われ、即納の物を1週間待たされた。 在庫が切れてることに気付かず、在庫ありになっている事は有るかもしれないが、その事を連絡して来なかったのは、店に問題が有るとしか言えない。

注文確定メールから発送まで2営業日後は遅い。荷物番号も佐川急便に登録なっておらす、商品到着に1週間くらいかかる。 ほかの店で買えばよかった

領収書の対応をお願いしましたが、不可能なら連絡して欲しいとも記載しましたが、全て無視でした。 商品だけ送ってきて・・・ 学校で利用するものなので、経費処理に困っています。 今後絶対に利用しません。 スタッフの対応は、星マイナス５個付けたい位憤慨しています！！！

ルアーを10個以上注文しすべて在庫なしにて自動キャンセル、在庫管理はどうなっているのでしょうか

購入して四日過ぎても、出荷準備中の表示のままでした。 ショップへの問い合わせから、配送予定日を質問したところ、翌日に在庫なしのためキャンセルすると返信がありました。 しかし、表示上は未だに出荷準備中で、返金もまだ。 7万円もする商品を購入しているのに、この対応はいかがなものか。 在庫管理：× 対応の迅速度：× 非常に残念なショップです。

商品ページには、即納と記入があり注文しましたが、その後欠品や入荷予定の連絡もなく1週間近くたった位に商品発送連絡がありました。 あまりにも対応が悪く二度と利用したくないショップです。

予約開始から日が経っていても在庫なし。連絡なし。不安になる一方。しまいには予約開始の日付を変更したメールを送ってくる始末。二度と使わないショップです。

初めての利用で未だよくわかりませんが、各項目ともに問題はないと思います。

商品無事届きました。有り難うございました。でも600m巻きと書いて居たので頼みましたけど届いたのは200m巻き位しか無かったので残念ですので、もう二度と頼みません。