ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2025/07/11
    Greensanさん
    男性
    60代
    定期的に購入する場合の送料を安くして欲しい
    注文日:2025/06/30
    ショップからのコメント
    2025/07/12
    貴重なご意見をいただきありがとうございます。定期的にご購入いただいているとのこと、大変感謝申し上げます。 送料についてのご要望に関しては、今後のサービス向上の参考として真摯に受け止めさせていただきます。当店では、お客様によりご満足いただけるような仕組みづくりを目指しておりますので、送料や定期購入に関する改善案を検討してまいります。 もし他にもお気づきの点やご希望がございましたら、ぜひお聞かせください。これからもご利用いただけることを心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/07/04
    購入者さん
    ドーナツの中に入っている乾燥材が破れ段ボール中に散らばっている不良品が届く。ドーナツの袋も破裂している。 ↓ 楽天経由で連絡 ↓ しつこいくらいに日中電話がかかってくる ↓ 仕事中の為出られない ↓ ショートメールにまで電話でお話しさせていただければと送ってくる(常務取締役) ↓ 恐怖を感じる。あとあと言った言わないで揉めたくないので、書面で送るようにしていただく。 ↓ 何かご不明点やご心配なことがございましたら、引き続きお気軽にご連絡ください。改善に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。 ↓ 返品したのに返金の連絡もなし。
    注文日:2025/02/05
    ショップからのコメント
    2025/07/07
    この度は当店の商品においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。商品到着時の状態に加え、その後の対応についても大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様のお時間やご都合を考慮しない連絡方法や対応は、全くもって配慮に欠けるものでございました。更に、返品後の返金についての対応が遅れている点も重ねてお詫び申し上げます。 早急に返金手続きの確認を進めさせていただきます。また、今後同様のことが起こらないよう、連絡方法や返品・返金プロセスを見直し、改善させていただきます。不快な思いをさせましたこと、心からのお詫びを申し上げます。 また、万が一追加でご不明点やお困りのことがございましたら、お手数ですが改めてお知らせいただけましたら幸いです。お客様に安心してお取引いただけるよう、誠意を持って対応させていただきます。この度は大変申し訳ございませんでした。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/06/27
    kazuayu7768さん
    男性
    70代以上
    配送がとても早かったです、梱包もとても丁寧でした。
    注文日:2025/06/23
    ショップからのコメント
    2025/06/28
    たいへんうれしいコメントをありがとうございます。担当者にも申し伝えますね。引き続きよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/06/27
    購入者さん
    何度も注文しておりますが、今回はドーナツが入っているダンボールを触ると砂埃を触ったような感触で、手に白い粉が貼り付き、すごく不快でした。 子供のお弁当に毎日入れ、それでも3日目くらいにあまりに気持ち悪いので、全部ドーナツを出してみたら、ドーナツの中に入っている乾燥剤(生石灰かな?)が、ドーナツの袋と一緒に閉じられており、それにより破れて、ダンボールごと白い粉だらけになっておりました。 ダンボールの中はもちろん、ダンボールの外側も触ると本当に不快で、なぜ外側も?という感じです。 ちなみにドーナツが入っていたダンボール二箱が入っていたダンボールはなんてことないので、配送中のこととは考えられません。 食品を扱っているのに、乾燥剤が挟まっているのも気付かない検品状況はどうなっているのでしょうか。 しかも生石灰は口にすると人体に害を及ぼすとも書いてあり、袋に付着していたドーナツを食べた娘がたまたまなのか不調を訴えているので、恐ろしいです。 メールの返信も大変軽い謝罪でした。
    注文日:2025/04/05
    ショップからのコメント
    2025/06/30
    この度は、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。お問い合わせメールにて詳細を確認させていただけましたらと思います。何卒、よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/06/25
    ひでき0846さん
    男性
    50代
    店舗の対応はとても良く、丁寧で親切な対応だったと思います。
    注文日:2025/06/06
    ショップからのコメント
    2025/06/25
    うれしいコメントをありがとうございます。社内でも共有させていただきます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/06/21
    テステス7629さん
    女性
    50代
    父の日に送ったものが、豆腐の袋破損で水が出てました。2個ともというのは、配送中の破損でしょうが、母は2個破損と電話したそうですが、1個とクッキーが来たけど、嘘だと思われたのでしょうか?なんか色々残念な父の日になりました
    注文日:2025/06/04
    ショップからのコメント
    2025/06/25
    この度は、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。破損品の豆腐が2個だったところ、1個のみ代品が届いてしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。 新しいものをお送り手配させていただきます。何卒、よろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/06/20
    購入者さん
    発送も早く、梱包も文句なしです!素晴らしいお店です^^
    注文日:2025/06/14
    ショップからのコメント
    2025/06/25
    うれしいコメントをありがとうございます。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/06/16
    購入者さん
    スーパーセール中なのに、早く発送してもらえてよかったです。
    注文日:2025/06/05
    ショップからのコメント
    2025/06/18
    またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/06/15
    購入者さん
    早い発送で、父の日に間に合い感謝いたします。また、注文したいのと自分でもいつの日か食べたいと思います!
    注文日:2025/06/11
    ショップからのコメント
    2025/06/16
    この度は、贈呈用にお選びいただき、ありがとうございます。是非、次回はご自身へのプレゼントに。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/06/15
    masaまさ7458さん
    男性
    50代
    父の日の前日に到着するように送っています。しっかりと届いています。
    注文日:2025/06/05
    ショップからのコメント
    2025/06/16
    レビューコメントたいへんありがとうございます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/06/15
    masaまさ7458さん
    男性
    50代
    父の日で指定した日時に届けてくれました。いつもありがとうございます。
    注文日:2025/06/05
    ショップからのコメント
    2025/06/16
    ご家族へのプレゼントにお選びいただき、ありがとうございます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/06/15
    購入者さん
    雨の中 配達 有難うございました。 いつも綺麗な梱包で有難うございます。
    注文日:2025/06/10
    ショップからのコメント
    2025/06/16
    ご利用いただき、またうれしいコメントもありがとうございます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/06/13
    購入者さん
    本当に有難うございました。 宅配の方の配慮に大変 感謝しました。 有難うございます。
    注文日:2025/06/06
    ショップからのコメント
    2025/06/16
    コメントいただき、ありがとうございます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/06/12
    購入者さん
    クール便だったので、希望どおり届いて助かります。ありがとうございました。
    注文日:2025/06/05
    ショップからのコメント
    2025/06/13
    またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/06/10
    購入者さん
    すぐに届けてもらえて、味わうことができました。 梱包も丁寧にしていただいていました。
    注文日:2025/06/01
    ショップからのコメント
    2025/06/13
    うれしいコメントありがとうございます。梱包担当スタッフにも共有させていただきますね。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/06/10
    購入者さん
    丁寧にご対応くださり感謝申し上げます。 おかげさまで、素敵なプレゼントになりました!
    注文日:2025/04/17
    ショップからのコメント
    2025/06/10
    また喜んでいただける企画、商品づくりに努めていきたいと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/06/08
    購入者さん
    いつも美味しい商品をありがとうございます。
    注文日:2025/06/05
    ショップからのコメント
    2025/06/10
    ドーナツセットのご購入ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/06/05
    kazuayu7768さん
    男性
    70代以上
    配送がとても早かったです、梱包もとても丁寧でした。
    注文日:2025/05/30
    ショップからのコメント
    2025/06/10
    うれしいコメントありがとうございます。 担当スタッフにも共有させていただきますね。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/06/05
    やま201113さん
    男性
    50代
    母の日で頼みましたが、美味しかったと言われました。配送も何も問題なかったです。
    注文日:2025/04/23
    ショップからのコメント
    2025/06/05
    お届けしたご家族に好評いただき、大変うれしいです。またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/06/02
    まるまる402さん
    女性
    60代
    今後ともよろしくお願いします。また、購入します。
    注文日:2025/05/25
    ショップからのコメント
    2025/06/03
    またのご来店を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/06/02
    吾輩はスヌーピーであるさん
    女性
    50代
    かわいらしい段ボールで届きました。ありがとうございました。
    注文日:2025/05/20
    ショップからのコメント
    2025/06/03
    ダンボールデザインは、地元養護学校生徒作品です。だんだんBOX(だんだん=ありがとうの方言)がだんだんとメッセージが広がるようにと想いを込めています。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/06/01
    misa^_^2さん
    愛知県に住んでいた時の思い出のドーナツです。引越してからどうしてもまた食べたくて取り寄せました。また注文します。
    注文日:2025/03/22
    ショップからのコメント
    2025/06/03
    思い出のドーナツとのこと、大変うれしく思います。コメントいただき、誠にありがとうございます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/05/30
    購入者さん
    予定通り届きました。丁寧な梱包ありがとうございました。
    注文日:2025/05/23
    ショップからのコメント
    2025/06/03
    梱包スタッフにも共有させていただきますね。コメントありがとうございます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/05/29
    購入者さん
    こちらで買いましたきらず揚げ美味しいです。
    注文日:2025/05/17
    ショップからのコメント
    2025/06/03
    きらず揚げは誕生から25年以上のロングセラー商品となっております。引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/05/19
    タカちゆん★さん
    女性
    60代
    無事に届きましたさっそくドーナツ食べて見たら美味しいかった前に友達からきらず揚げもらった事があって食べたらめっちゃ美味しいです又注文します!ありがとうございます
    注文日:2025/05/14
    ショップからのコメント
    2025/05/21
    きらず揚げ、ドーナツは弊社の人気商品です。またのご来店を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/05/18
    kazuayu7768さん
    男性
    70代以上
    配送がとても早かったです、梱包もとても丁寧でした。
    注文日:2025/05/08
    ショップからのコメント
    2025/05/21
    コメントいただき、ありがとうございます。出荷担当者にも共有いたしますね。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2025/05/15
    購入者さん
    到着まで約1週間近くでした。余裕持って注文がいいかなと思いました。梱包は丁寧でした。
    注文日:2025/05/09
    ショップからのコメント
    2025/05/17
    この度はご利用ありがとうございます。土日休業をいただいており、平日稼働日にてご対応をさせていただいております。お客様のご意見を元に、より良いサービス向上に努めさせていただきますので、引き続きご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/05/11
    旗状さん
    女性
    20代
    とても丁寧な対応、発送でした。ありがとうございました。
    注文日:2025/05/06
    ショップからのコメント
    2025/05/12
    たいへんうれしいコメントありがとうございます。担当スタッフにも共有させていただきます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/05/10
    そよもちどりさん
    女性
    50代
    迅速にご対応くださりありがとうございます。
    注文日:2025/05/05
    ショップからのコメント
    2025/05/12
    オンラインショップは年末年始のお休み以外、通常営業しておりますので、またご利用くださいませ。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/05/10
    umeaya54さん
    女性
    60代
    丁寧な梱包の上に可愛い動物柄の箱に商品一つ一つにもアニマル柄が・・また購入したくなる一品
    注文日:2025/05/04
    ショップからのコメント
    2025/05/12
    どうぶつイラストは、バニラ味、ココア味、それぞれに4種類ずつ、合計8種類の動物が描かれています。またのご利用をお待ちしております。
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