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3.50
2012-07-11
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：3
- 梱包：1
- 配送：4
- 注文商品は申し込み、3日目に到着し迅速に対応して頂きましたが、梱包上に不具合がありました。到着日が休日でしたので、開梱せずに不具合状態、参考写真4葉を添付してメールで即日連絡しました。翌月曜日、販売店女性担当者に電話連絡対応について相談しました。
１．主な不具合状態は
１．梱包外装に開梱した形跡(シールテープ切断解放）、及び外装破損部(穴）にテープ張り
２．内梱意匠箱の一部が、オープン状態で見えており、こすったような形跡が見受けられます
３．2個入りの梱包箱を半裁して流用した形跡があり､梱包作業が極めて雑い
梱包不良による、内部商品の破損、品質影響が心配され、交換を希望したのですが、交換は出来ないとの回答でしたので、開梱して商品を確認する旨を伝え梱包を明け製品の確認をする旨伝えました。
２．商品確認及び結果
開梱した結果、外の意匠箱に若干の当て凹みがありましたが、内部は緩衝材で保護されて､見かけ上破損等は認められませんでした。
取扱説明書に従い、各部品の洗浄後、準備作業を行いましたが、スチーム機能の異常を発見しましたので、デロンギサービスセンターに状況を報告し対応を連絡したところ､初期不良と判定し交換するとの申し出がありました。
３．販売店へのお願い
今回メーカーは初期不良と判定し、交換してくれる事になりましたが、梱包不良に起因したものでないことを願っております。
応対の貴女性スタッフの方は、与えられた業務範疇で精一杯対応してくれたと思っております。
貴社の商品梱包､発送業務が直営で行っているかどうかは分かりませんが、梱包がきちっとしていないと、配送担当業務もお座なりになりかねません。改善の程お願いします。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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3- 初期不良品該当（スチーム機能不具合）で交換中です。交換品到着後、使用感についてレポートします。
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5
2012-08-04
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 初めて利用する店です。
メールで、
しっかりと連絡をいただきましたので、
安心して、
商品到着まで待つことができました。
また、
非常に迅速に対応いただき助かりました。
また、
機会がありましたら、
再度の利用を検討したいと思っています。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 小型送料無料（北海道・東北・沖縄・一部地域除く）【小型】【予備空気電池付き】即納OK 延長保証対象外 AK-04 オムロン OMRON 軽度難聴用耳穴式補聴器 イヤメイト AK04★
- 5
- 妻の補聴器を探しておりました。 オムロンのこのシリーズの試作段階での補聴器を、 もう、１０年以上前に購入していたのですが、 その電池を入れる部分が潰れて...
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5
2012-07-04
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 配送先が注文者と異なっているということで確認の連絡をいただきました。わざわざありがとうございました。即日配送を希望し、翌々日に到着。送料無料、しかもお安く購入できて満足しています。
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1人が参考になったと回答
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- pepepe5568さん
- 60代 男性 購入者 レビュー投稿 13件
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5
2023-04-20
- 迅速な対応ありがとうございました。
便利に使用させていただいています。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 送料区分80サイズ(沖縄・離島配送不可) シャワーヘッド沖縄・離島配送不可★【80】【6028】ST-X3B アラミック Arromic 節水シャワープロ・プレミアム 【kk9n0d18p】
- 5
- 手元で停出水できるのは大変便利ですね。 さらに水量の調整もできるので使い勝手もよく、日本製なので安心して使用できます。
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- kabutoririさん
- 70代以上 男性 購入者 レビュー投稿 608件
-
5
2023-04-02
- 早々にありがとう御座いました。早速活用します
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このショップで購入した商品のレビュー
- 送料区分180サイズ(北海道・東北・沖縄・離島・一部地域送料別) かんたん床暖 電気カーペット ホットカーペット★【180】DC-3V4R-MC パナソニック Panasonic かんたん床暖 ...
- 5
- 早々にありがとう御座いました。早速活用します。
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4
2023-03-22
- とても、丁寧で、少しでも不明点は、確認をされたりと、しっかりしたお店だと思いました
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このショップで購入した商品のレビュー
- 沖縄配送不可★【80】ES-P2020ZZ テルモ TERUMO 電子血圧計 アームイン血圧計【延長保証対象外】【kk9n0d18p】
- 4
- 場所は取りますが、いちいち、セットするのをめんどくさがる高齢者には、使いやすいので、今まで、セット式の血圧計は使ってくれませんでしたが、こちらは使って...
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5
2022-12-28
- 迅速丁寧な対応の素晴らしい業者さまです。
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このショップで購入した商品のレビュー
- メーカー正規品・正規保証付き 沖縄・離島配送不可★【80】EH-NA0J-W パナソニック Panasonic ヘアードライヤー ナノケア ウォームホワイト【楽天あんしん延長保証加入可能...
- 5
- 2%offクーポン使用にてこちらが最安値でした。
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4
2022-11-25
- 配送手配や商品梱包も問題なく、ネットショップ店としては良い方のお店に入ると思います。これからも頑張って下さい。
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このショップで購入した商品のレビュー
- 送料区分80サイズ(沖縄配送不可)体温計沖縄配送不可★【80】ET-C232P テルモ TERUMO 電子体温計【楽天あんしん延長保証加入可能】【kk9n0d18p】◆
- 4
- ET-C232Pテルモ電子体温計は、数多い体温計の中でも信頼できる体温計であるという情報を得たので購入してみました。実際使ってみて、今のところ測定時間も早く正...
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4
2022-11-23
- お取り寄せの為日数がかかったが包装も完璧である、又必要部品が出たら利用したい。
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このショップで購入した商品のレビュー
- 国内正規品 沖縄・離島配送不可【80】GS2 Lサイズ ブラック エルゴン ERGON GS2-L グリップ HBG23802 △△2 お取り寄せ
- 5
- 大変握りやすく楽に乗れるようになった、取り付けも簡単でシッカリ固定している。ただ純正で付いていたグリップを外すのに苦労したが帳消しになる満足の製品であ...
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- nikorin3515さん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 4,309件
-
4
2022-11-01
- 欲しい商品があり調べていてこちらのお店が良かったので利用させて頂きました。また機会があれば利用したいです。
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このショップで購入した商品のレビュー
- メーカー正規品・正規保証付き 沖縄・離島配送不可★【80】EH-NA0J-W パナソニック Panasonic ヘアードライヤー ナノケア ウォームホワイト【楽天あんしん延長保証加入可能...
- 5
- 使っていたドライヤーが動かなくなりどれにするか色々見ていて。こちらはちょっとかなりお高めで迷いましたが髪に良さそうなのでホワイトを注文しました。使って...
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5
2022-07-29
- 発送も早く梱包も丁寧でとても満足です。また機会があれば是非このお店で購入したいと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー
- ★【160】RE-WF232-W シャープ SHARP 過熱水蒸気オーブンレンジ 23L PLAINLY ホワイト系【kk9n0d18p】【楽天あんしん延長保証加入可能】◆
- 5
- 操作も簡単で冷凍食品はただ入れてスイッチ入れるだけで自動で解凍してくれるし年配には十分な商品です。今のレンジは中も掃除しやすく満足です。
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5
2022-06-17
- とても、丁寧な対応で、満足しています。
ありがとうございました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 国内正規品 沖縄・離島配送不可【80】ALLWAYS Ezy Superior オールウェイズイージースーペリア シルバー MKS 三ヶ島 ペダル MKS4560369004287 お取り寄せ
- 5
- 折り畳み自転車で輪行するために、取り外せるペダルを購入しました。 さすが三ヶ島ペダルです。 いいところは… ・とにかくよく回りますので、漕ぐときの抵抗が...
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5
2022-05-27
- 以前の温水洗浄便座が製造中止になっていたので修理が出来ないので新しい商品を買いました
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このショップで購入した商品のレビュー
- 送料区分140サイズ(沖縄・離島配送不可)温水洗浄便座 トワレ沖縄・離島配送不可★【140】CH942SWS パナソニック Panasonic 温水洗浄便座 ビューティ・トワレ ホワイト【楽...
- 5
- 以前使っていたパナソニック商品が良かったので再度買いました ボタンのスイッチが効かなくなり新しく買いました
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