最悪です。 まず、発送予定日を過ぎても連絡なし。 1-3営業日以内に発送予定と書いてあったのに、発送されたのは5営業日目。 発送通知のメールにお詫びの文面もなし。 発送予定日はショップを選ぶ基準の一つだと思うのですが？ 到着時の梱包もテキトーだったし。ほんとうに最悪です。 顧客を舐めてるとしか思えない。もう利用しません

商品が到着してからの発送メール． そして何より商品に大きなキズ．正直下手な中古品よりひどい． 商品を売る会社としてのポリシー，誠意，真摯さを全く感じませんでした． 私は二度とこの店舗では購入しません．

送料無料と商品名に明記しているにもかかわらず、送料を取られました。 指摘しても謝罪もなく、非常に誠意のない対応をする店でした。 このような誠意のないお店を評価したくないので、全て評価１としました。 私はこの店は二度と利用することはないでしょう。 利用される方も送料が取られていないか、しっかり確認されることをおすすめします。

日付指定しても届かないなら日付指定できなくしてほしい

まず、取り寄せ商品なら商品ページに明記しておいてほしい。 その上取り寄せに要する期間もはっきりせず、進捗もなくほったらかしのためいつ届くか不安で仕方がない。忙しいのは分かるが、親切心に欠けている印象を受けてしまう。こちらで物を買うときはいつ届いてもいい急ぎでない商品を買う時に利用された方がいいかと思います。

商品自体は良かったです!! ただ、届くのにかなり時間がかかりました。。。

不良品が届きました。最悪です。 発送だけは早くて良いと思います。

届いた段ボール箱を開けるとゴキブリが入っていた。そして箱の中のいたるところにゴキブリの糞と思わしきものが散乱。父の日のギフトとして送ったので、これは非常に残念でしたし、どのように梱包・配送がされているのか怖いです。

最悪のショップです。 購入してから5日間全く連絡なし。他ショップの類似商品は届くのに……と思いこちらから問い合わせをしてみると在庫切れで対応できないとのこと。 連絡が遅いせいで他ショップも売り切れで購入できず。在庫がないのはしょうがないが、なぜすぐに連絡ができないのか… 本当に信用できないショップです

こちらのお店でドッグフードを購入しました。 注文した時には4～5日発送と書いていたのに いっこうに連絡もなければ、商品も届かない そこで問い合わせてみたところ入荷待ち商品なので 3週間ほど待つとのこと。 それならそれで連絡するべきではないでしょうか？ この時点で連絡があればまた印象は違いましたが 連絡もなく、問い合わせても 説明なども 一切なく、説明を求めてすでに約5日ほど経ちますが 未だに連絡はありません。 ショップの営業時間を見ると 月～日(祝日もしている) 10:00～17:00と書いてありましたが 全く連絡が帰ってきません。 私はマラソンの期間中に頼んだのですが 、 注文がくるように期間を短く書いて販売していたのでは？とも思ってしまいます。 対応がまた違えば印象も違ったと思いますが。 もう二度とここでは買い物しません。 注文した商品も問い合わせの返事が来ないので キャンセルしました。

他の商品も古いのか箱が黄ばんでる感じだったりパッケージが割れてたりしたので残念でした。

いままでたくさんの商品をネットで購入してきましたが過去最悪です。 同じ思いをする人を1人でも減らすため注意喚起をします。 「翌日配達」、「在庫あり」その表記を確認して私は商品を購入しました しかし、その翌日「商品が入荷されていないから発送できない。届くのはいつになるかわからない」とメールが入る。 その後「明日には届く」とメールが。 その後「やっぱり明日には届かない。いつ届くのか、それは三連休を終えた後」と訂正に次ぐ訂正。遅延に次ぐ遅延 結局届いたのは注文から１週間後。 この店は表記を偽っている。 詐欺です。 皆さんはそのことを十分に理解した上で購入してほしい。

梱包が甘く、中身が出ており、引きずられたように製品が黒くなってました。 佐川さんにも非があるかと思いますが、しっかり開かないようにテープしてほしかったです。 誰でも簡単に開けられるようになってました。

発送が遅く問い合わせをしても無視。二度と利用しません。お祝いに買った物だけど間に合いませんでした

皆さんここの株式会社MOA(PREMOA楽天市場店)では購入をオススメしません。 在庫ありと記載させているにも関わらず在庫なし。 発送日を二転三転変えてくる。 結果他のところで買った方がポイントが多い。 ここで買おうとしている方がいたら絶対他のところをおすすめします。

梱包、決済方法などは特に不満ありません。 それ以外で不満があります。 １ 発送まで土日を含めて13日もかかったこと。 楽天の購入履歴には10営業日以内に発送予定でした。実際は10営業日を1日越えての発送でした。商品が届くのを待っている間気になって販売ページに行ったら3営業日以内に発送になってました。私が注文した時がどのようになっていたのか覚えていないのですが、なんだかなぁという気持ち。 ２ 時間指定をしたのに、時間指定なしで発送されました。 12～14時指定したのに、発送案内のメールには時間指定なしとされてました。実際届いたのも11時頃です。 以上の２点から、私は注文が何らかの手違いで漏れていたのでは？と疑っています。実際商品の発送案内がなかなかこないからメールで問い合わせをした後、返信で発送日時の案内を受けたのですが、時間指定がされなかったということは、もしかしたらその時点で新しく注文をやり直したのでは？と疑っているからです。だから時間指定が抜けてしまったのでは？と。 楽天内他のショップでも以前手違いで漏れていた為待たされたことがあります。それに似ている気がします。

急いでないものを買ったので良かったですが、ずっと商品も届かず不安でした 購入してから10日で発送連絡、商品が到着したのは11日か12日経ってからでした 急ぎのものを買う方はおすすめしないですが、待てる方はしっかり梱包もされてましたのでこちらの店で購入していいと思います！

発送が遅すぎる 他サイトのセール前に注文したのにセール開始してからの発送準備通知 全く発送しない 手際悪すぎる

返品返金交換にも対応してもらえず、電話対応も悪かったです。とても悲しいです。

対応が悪く、非常に不快なショップです。 お気をつけください。

この時期なので在庫がなくても仕方がなかったと思いますが、届くまでの日数が掛かりすぎましたのでもう少し対策をして欲しいと思います。

早い、安い。しっかり商品を選べばなんら問題ない。

冷蔵庫が壊れたので購入しました！ 高い買い物なので悩みましたが、近所の電気屋で買うより安かったのでこちらで購入させて頂きました。 最後の商品だったので、購入されてページが消えた時も私の知りたい情報をすぐ教えてくれたので対応は良いと思います。ありがとうございました。設置料も要らなくて良かったです。

哺乳瓶を３本頼んで本日到着。１本はバキバキに破損してました。そりゃあ裸の瓶をダンボールにそのまま入れたらぶつかり合って割れるでしょうよ。プチプチはどうした？？通販でこんな状態の商品を見たのは初めてでした。手怪我しなくて良かったです。赤ちゃんが使うものなのに。。マイナス付けたいくらいですが、電話対応してくれた人が感じよかったので★2です。

配送日が選べないのが残念です。 対応も誠意や柔軟性が感じられなかったのが印象でした。 品と価格がいいだけに残念です。

クレジットカードが使用できないのが残念でした。 ですが、お安く購入できて良かったです。 機会があればまた利用します。

素早い配送ありがとうございます。大事に使います。

迅速な対応で良かったです。ありがとうございました。

梱包も丁寧でお安く買えたので助かりました、 ありがとうございます。