ドルツの音波振動ハブラシを3/4のスーパーセールに合わせて購入。
使用中のものが壊れたので、商品ページの記載をみて早々に手に入りそうだったことがこのショップで注文した決め手でした。
しかし、注文後に楽天からの注文確認メール以後ショップからのメールは一切なし。
注文時に入力した配達指定日が迫っているので不安になりメールしたところ、
『在庫がないので注文翌日メールした』『返答がないので電話したが不在』『キャンセルとしていただきたい』と返事がありました。
ですが、メールは一通も届かず、電話はありませんでした(その日は在宅でした)
メールの内容では不満なので直接電話したところ、メールは楽天を経由して送信しており、楽天から送信エラーの連絡がないため届いている物と思っていた。
電話はスタッフがしており何時にかけたのか不明だが不在だったとの返事。
楽天からのエラーメールがどうこう以前にそもそも送信してないのでは?
在庫がなくてキャンセルとしたいならば、もっと真摯に対応すべきでは?
万が一、不在で電話が繋がらないとしても、配達予定日が切迫しているのに留守電にも残さないってどういうこと?
メールにしろ電話にしても、連絡をしたというショップの対応が信用できません。
対応の悪いお店で注文する気持ちはもうありませんが、在庫は現在もないといわれました。
先ほどレビューの為に商品ページをチェックしたら販売中でした・・・
どういうこと?
早々に使用したい商品が手に入らず、期待していたスーパーセールでポイントも付かずで最悪です!