モンスティルのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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    50代 女性 購入者 レビュー投稿 874
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5.00 2019-08-01

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
直送との事だったので配達日数がかかると思ったら注文から3日で商品が到着しました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 購入者さん
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5.00 2019-07-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
特に問題なく配送されました。続けようと思います。
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5.00 2019-07-05

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
大きさも、洗い易さもデザインも満足しております。
沢山のレビューを読んで購入しました。
大満足です。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • tetu0118さん
  • tetu0118さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 6
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4.83 2019-06-20

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
荷物も問題なく届きました。また機会があればお願いします
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

3.83 2019-06-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
届くのがとても早くて良かったです。すぐ使用出来ました。
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4.00 2019-05-27

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:3
良い物安く迅速に送っていただき有り難う御座いました。
又、チェックしたいと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • you5937さん
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    40代 女性 購入者 レビュー投稿 193
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5.00 2019-01-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とても早い対応でした!きちんと包装してあり届くスピードも早かったです!又購入したいです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
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  • BOSS0018さん
  • BOSS0018さん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 8
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4.00 2018-11-11

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
この商品を他店よりも安く提供出来て素晴らしいと思います。
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  • 購入者さん
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1.00 2018-10-18

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
星1つもつけたくないくらいです。
7営業程で発送と書いてあるのに一週間たつのに連絡もしてこない。
そのことでメールをすると「まだ6営業目です」と反論のメール。そして基本メーカー直送品はキャンセルはできないと言われ。ひどいショップです。楽天では様々はショップで十数年買い物していますが、こんなショップは初めてでした。
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1人が参考になったと回答
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2018-10-19
ショップからのコメント
モンスティル槙原です
この度はレビューの書き込みありがとうございます
またお客様に不快の念をおかけ致しまして大変申し訳ありません。

確認して調査をいたしましたが
2018/10/12 11:01 サンクスメール
2018/10/18 11:30 発送のご案内(17日メーカー出荷済)
にメールでご連絡差し上げておりました。

当店ではご注文や発送の際に必ずメールにてご連絡差し上げておりますが
お客様の環境によっては正常に受信がされていない場合もございます。
ご注文の履歴より過去に当店からお送りしたメールをご覧いただけますので
こちらも併せてご活用いただけたら幸いです。

また、最大で7営業日目の出荷ですが、今回は4営業日目の出荷となりました。
お待たせして本当に申し訳ありませんが、
予定以内の出荷となります。何卒ご理解を頂ければ幸いです。

キャンセルの件ですが、基本、メーカー直送品はページに記載しておりますように
キャンセル不可となります。ただ、それでも出荷までにSTOPできれば
キャンセルできる可能性はあったのですが、お客様からキャンセル依頼の
メールを確認したのが、18日の朝になります。慌てて、メーカーに確認をしたのですが
17日に出荷完了しており、別途、送り状番号のメールが来ておりました。
この段階ではどうしてもキャンセル不可なってしまいます。

このような返答になり申し訳ありません。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい、重ね重ねおわび申し上げます。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2018-10-04

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品は初めてですが、お店での購入はリピです。
前回も楽しくお買い物できました。
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4.33 2018-09-06

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
ネコポス便ですが、翌日投函の早い到着でした。
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  • 購入者さん
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2.50 2018-07-24

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:3
  • 配送:1
注文確定メールをいただいてから1週間待ちましたが、発送されず。
催促の連絡をしたら、明後日の発送と言われました。
発送が遅れるなら事前に連絡があってもいいと思います。
結局注文してから10日は経ちました。残念です。
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  • 購入者さん
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4.00 2018-07-01

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
早い対応、必要最低限の梱包で問題なく取り引き終了しました。発送までは少し時間がかかります。
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1人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
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5.00 2018-06-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
素敵な商品をたくさん取り扱っておられ、とても楽しく選ばせて頂きました。
メーカー直送でしたが、後日郵送で領収証を送付頂き助かりました。
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3.17 2018-05-04

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:2
発送予定より、遅れての発送になりました。
その旨をメールで連絡いただいていたので心配はしませんでした。
プレゼントには間に合いませんでした。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 5.00
  • 2014-01-17
今回は驚くほど早く届きました。梱包も問題ありません。継続してこのお店を利用します。
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